党建引领强根基 匠心服务谱新篇

本文转自：人民网-广西频道

广西安信物业：

党建引领强根基 匠心服务谱新篇

从2010年蹒跚起步到连续5年跻身“中国物业服务百强企业”，从单一基础服务到覆盖多元业态、签约面积超3000万平方米的综合服务商，从扎根广西到探索全国物业行业服务新路径——作为北投产城集团的物业服务板块，广西安信物业服务有限公司以党建为方向指引，十五载砥砺奋进，在服务民生、提升居住品质的道路上书写了国企担当的扎实答卷。

安信物业开展迎国庆业主联欢晚会。广西安信物业供图

党建筑基明方向 国企底色稳根基

安信物业自2010年成立之初，便将党建理念融入企业发展脉络，以国企责任担当筑牢服务根基。成立初期，公司承接北投集团办公楼、高速公路服务区、住宅小区等项目，以严谨细致的服务作风在基础物业服务领域站稳脚跟，积累了覆盖不同场景的实践经验。

2018年划转至北投产城集团后，公司进一步强化党建引领作用，推动“党建+物业”融合发展，明确“专业化、协同化、规模化”核心方向。依托集团城市运营全链条资源优势，公司组建专业团队拓展住宅、写字楼、工业园区、市政配套等多元业态，逐步从“专属服务者”向“行业竞争者”转型，以党建引领破解发展瓶颈，凝聚团队合力，彰显国企物业的稳健底色。

安信物业举办业主百家宴。广西安信物业供图

匠心服务暖人心 标准体系筑口碑

“爱心管理，贴心服务，让业主安心、暖心、舒心”——安信物业以党建为抓手，创新提出“五心”服务理念，搭建“有信念、有速度、有态度、有温度、有担当、有特色”的“6有”服务体系，将党建要求转化为具体服务标准。

服务一线，400热线24小时畅通，15分钟响应机制确保业主诉求“事事有回音、件件有着落”；技术团队深耕专业，助力公司斩获国家一级物业管理资质及ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、ISO45001职业健康安全管理三项体系认证，成为广西少数具备多项高等级资质的物业服务企业。在日常服务中，主动提供乔迁布置、婚庆协助、护学护航等便民举措，年均组织醒狮献瑞、“三月三”邻里文化节、中秋晚会等社区活动370场，覆盖全龄段业主。暖心服务让“安信物业”多次荣获“红色物业示范点”“物业服务示范项目”“广西美好家园小区”等荣誉。

安信物业机器狗走进小区与业主互动。广西安信物业供图

创新驱动谋突破 智慧转型开新局

面对物业服务行业数字化、智慧化发展浪潮，安信物业以党建引领创新方向，主动拥抱变革，用技术赋能服务升级。近年来，公司加大智慧物业投入，技术专班牵头引入巡逻机器狗、智能扫地机器人、垃圾桶智能感应设备等科技产品，有效降低重复劳动强度，提升服务效率；自主研发社区电商平台“北投安享家”，严格把控产品品质与销售服务，通过互联网平台为业主提供安心便捷的生活服务。

在服务场景延伸上，公司聚焦业主实际需求持续创新：针对养宠家庭推进“宠物公厕”建设，解决社区养宠管理难题；围绕设备安全管理，完成48个设备机房标准化改造，夯实安全服务基础；探索“物业+美居”“物业+社区团购”“物业+消防检验”等增值服务模式，既丰富服务内容，也为企业开拓新的利润增长点，为行业智慧化转型提供了可参考的实践样本。

锚定标杆启新程 砥砺奋进向未来

站在“十四五”收官与“十五五”开启的交汇点，安信物业以党建为指引，锚定“打造广西一流、对标全国标准”的物业服务目标，明确“稳基础、优结构、控资产、提效益”核心方向。未来，公司将从三方面持续发力：一是巩固基础物业基本盘，通过标准化建设与智慧化升级，进一步提升服务效率与业主满意度；二是拓展增值服务增长极，重点培育美居、社区团购、消防检验等业务，降低对单一基础物业的依赖；三是抢抓银发经济机遇，探索“物业+养老”服务模式，满足老龄化社会下的民生需求。

十五载栉风沐雨，从蹒跚起步到行业百强；十五载春华秋实，从基础服务到智慧创新。面向未来，安信物业将继续以党建为引领，以匠心守初心，以创新促发展，在服务民生、提升居住品质的道路上砥砺前行，为北投产城集团打造“助力产业发展、引领城市生活”的现代化标杆企业贡献力量。（陈大利）