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人民不需要优衣库了

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北京气温陡降,准备换件新羽绒服,晚上路过优衣库,顺道一看,发现价格好像涨了不少。

他们家标志性的超轻羽绒夹克,记得几年买过的一件,定价是299元,如今调到了399元,而厚款的标价基本都冲着八百元去了,颠覆了我此前对优衣库羽绒服薄的不过三百,厚的不过六百的印象。

我上网搜了下“优衣库+羽绒服+涨价”,发现从2022年到2024年,优衣库的羽绒服价格几乎每年都有不同幅度上调。背后的原因,并不是品牌贪心,而是上游原材料上涨的传导,特别是2023年,由于鸭鹅养殖量下滑,羽绒价格同比上涨了三分之一。

我衣柜里的衣服只有两种,优衣库和其他,但最近两三年,优衣库每年出的新品,看上像去年的新品,时间久了,也逛得少,买得少了。

事实上,如果查询财报就会发现,在过去三个财年,优衣库出现了一个奇特的现象:全球市场走热、中国市场降温。

在过去三年,优衣库的母公司迅销集团,持续刷新盈利纪录,主要得益于日本本土市场的稳健表现,特别是北美和欧洲市场的爆发,在2025财年营收分别增长24.5%和33.6%。而迅销集团总营收在2025财年,则比上年增长9.6%至3.4万亿日元;营业利润增长12.6%至5642亿日元;归属于母公司股东的净利润为4330亿日元,比上年增长16.4%。

大中华区作为优衣库最大、也是最重要的海外市场,却一路走低。

包括中国大陆、香港和台湾地区在内的优衣库国际业务大中华区市场,从2023财年的双位数高增长,滑落至2024财年的个位数营收增长和近乎零增长的利润,最终在2025财年出现营收与利润的双双负增长,分别下降4%和12.5%,收缩明显。

大中华区营收占集团总营收的比例,也从2023财年的约22.4%,下降至2025财年的约19%。不过,就门店规模而言,中国依然是优衣库最大的国际市场,截至2025年2月,在中国大陆拥有917家门店,远超排名第二三的韩国(126家)和美国(45家)。

下滑的趋势一旦确定,就很逆转,这背后是优衣库在中国遭遇了刻舟求剑的一幕:对于追求极致低价的人来说它贵了,对于追求个性的人来说它平了。优衣库进入中国二十多年,战略一直没动,但中国市场早已大不同。

中国制造成就了优衣库

优衣库被中国人祛魅的最核心原因,还是中国制衣工业的发达,以及供应链的透明化。

如果把全球制衣行业比作一家大餐厅,2010年前,中国是切菜工、炒菜师傅、传菜员一把抓,包揽所有脏活累活;现在中国升职了,变成了中央厨房的管理者和原材料供应商,简单的炒菜(缝制)交给了人工成本更低的越南和孟加拉国。但是,设计、面料、纺织机械,依然由中国提供。

很长一段时间,优衣库约90%的产品都在中国生产。但近年来,为了分散地缘政治风险、应对中国劳动力成本上升,优衣库坚定地执行“中国+1”策略。

你如果现在去优衣库翻看标签,会发现一个规律:买一件199元的纯棉T恤或基础款工装裤,产地很可能是孟加拉国或越南;买一件HEATTECH保暖内衣、3D针织羊毛衫、高性能防风外套,产地大概率依然是中国。

根据迅销集团近年公开数据估算,中国依然是优衣库的核心基地,从生产“所有商品”转变为专注于高技术含量、高附加值、工艺复杂的产品。

优衣库那些需要特殊纺织技术的功能性服装,比如HEATTECH(保暖内衣)、AIRism(凉感内衣)、摇粒绒(Fleece)绝大部分产自浙江宁波的申洲国际,它也是优衣库的核心供应商,拥有极强的面料研发能力,以及从织布到成衣的纵向一体化生产线。

江苏地区晨风集团,则包揽了优衣库的羽绒服,由于优衣库轻羽绒对防钻绒技术和面料轻薄度要求极高,而晨风集团等供应商拥有世界顶级的梭织技术和羽绒填充工艺。此外,高品质的法兰绒衬衫、牛津纺衬衫也多产于此。

可以说,没有长三角的工厂,就没有优衣库的科技调性。

而优衣库在中国收缩的时刻,正值中国制衣行业正在经历从代工到品牌的跨越。SHEIN 和 Temu 的崛起,标志着中国不再只是等着接外国品牌的订单,而是直接利用中国的供应链能力,打造出全球性的零售渠道。安踏收购始祖鸟母公司(Amer Sports),李宁、波司登走向国际。中国资本开始控制全球顶级的服装品牌,并利用中国供应链为其赋能。

平替运动不可阻挡

过去几年,中国消费者,尤其是三十岁以下的人,开始疯狂寻找优衣库平替,优衣库供应链的透明化,使得平替成为可能。

当“优衣库同厂”成为了营销噱头时,优衣库的品牌溢价在中国市场就变得难以维持。看上去差不多的纯棉T恤、摇粒绒,在淘宝或者拼多多上的所谓源头工厂店,只需要优衣库三分之一的价格。当然品质是否一样,我还没有验证过。

过去几年,消费降级,中国中产阶级的钱包缩水,消费变得极度理性。

虽然优衣库官方否认大幅涨价,但消费者普遍感觉变贵了。以前79元、99元的特价常态化减少,新品定价偏高。常年的轮动打折策略,也培养了中国消费者对优衣库的降价期待,不然原价买优衣库就是亏,导致正价销售比率下降,一旦不打折,销量就起不来。

其实,优衣库一开始进入中国的姿态就是廉价。

2002年9月,优衣库在上海开设了两家门店,正式进入中国,直接照搬日本的低价策略,试图与佐丹奴、班尼路竞争。但在当时的中国消费者眼中,便宜没好货,优衣库被视为廉价的大卖场服装,门店装修简陋,毫无品牌感。连年亏损,不得不关闭了大部分门店,甚至一度考虑退出中国市场。

优衣库的第一位华人高管潘宁,是早期加入优衣库的中国留学生,他说服柳井正改变策略,将优衣库在中国从廉价品牌拔高为中产阶级的生活方式品牌。他担任中国区CEO期间,2010年在上海南京西路开设了优衣库全球最大的旗舰店,彻底改变了中国消费者对优衣库的印象,使之成为和ZARA、H&M比肩的国际快时尚品牌。

此前一年,优衣库2009年入驻淘宝商城(也就是现在的天猫),当其他外资品牌还在犹豫时,优衣库已经打通了线上线下,这为其后来的爆发奠定了基础。

此后,优衣库在中国市场一路狂奔,2015年“三里屯试衣间”事件让“优衣库”三个字在一夜之间破圈,品牌知名度达到了空前的高度。优衣库常年霸榜天猫双11服装类目第一,其“线上下单、门店自提”的O2O模式成为了行业标杆。

事情是从2020年起了变化,和我今天看到的情况一样,当时不少消费者发现优衣库涨价了,曾经199元的单品变成了249元或299元,性价比优势动摇。

2023年,执掌优衣库中国近20年的功勋人物潘宁卸任,他最厉害的一点是,把一个在日本卖给家庭主妇和上班族的基本款,在中国包装成了中产精英的休闲装。

但这种中产叙事很快分崩离析。优衣库中国的故事很快进入下一个章节。也是从2023年开始,优衣库开始关闭低效门店,同时试图向三四线城市下沉,但发现下沉市场强敌环伺,拼多多白牌、森马、以纯,让增长变得艰难。

美国、欧洲劳动人民虽然也在经历消费降级,但此前的消费基础还是比中国劳动人民更高一些,欧美消费者以前可能买轻奢或更贵的品牌,现在为了省钱,开始转向优衣库。 在伦敦或纽约,一杯咖啡可能要5美元,而优衣库一件高质量的T恤或毛衣在当地人眼中简直是白菜价。优衣库在欧美的定价策略,相对于当地物价水平,具有极强的竞争力。

但优衣库在欧美的成功,更重要还是源自他们的变革。最近几年,优衣库关闭了欧美不盈利的店铺,优化了选址,并针对欧美人的体型调整了尺码和版型,不再直接拿亚洲版型去卖,经过这一系列精细化猛操作,终于开始盈利。

失去 了产品力

回顾这二十年,优衣库前一个十年在中国做对了三件事:在中国卖得比日本贵,却让消费者觉得值;比任何国际品牌都更早、更彻底地融入天猫生态;深度绑定中国工厂,保证了品质和供货速度。

但后十年,随着平替的出现和消费心理的变化,这三个优势正在被逐渐拉平之后,优衣库没有作出他们在西方市场那样大刀阔斧的变革,而是选择从颠覆性创新转向了精细化运营和效率提升,转攻为守。

于是,优衣库失去了产品力。

最突出的是,优衣库服装的独家性快速衰退,优衣库起家的核心是高品质的基本款,但在今天的中国,这恰恰是最容易被卷死的领域。

以前提到摇粒绒、发热内衣(HEATTECH)、凉感面料(AIRism),大家觉得是优衣库的黑科技。但现在,独门绝技成了行业标配,蕉内、有棵树、暴风影音,甚至拼多多上的白牌,都能拿出参数更好、价格更低的面料报告。

甚至拼多多上的很多白牌商品比优衣库的更好。优衣库为了全球成本控制,很多T恤和卫衣面料偏薄。相比之下,淘宝上的国潮品牌或源头工厂店,几十块钱就能做到260g甚至300g的重磅纯棉,这种实打实的手感让优衣库显得偷工减料。

其次,优衣库的审美没有与时俱进。优衣库LifeWear(服适人生)的设计理念,强调不挑人、融入生活。这在十年前是先进的,但在个性化爆发的今天,显得平淡。

优衣库的版型大多是标准的修身或合身剪裁,适合上班族。但中国00后流行的是Oversize、Cityboy、辣妹风。优衣库的衣服穿在身上,往往被吐槽像程序员工服或老干部。

再说一个细节,优衣库还错过最几年国内的都市户外、机能山系风。优衣库虽然也有防晒衣和登山外套,但在设计感上,可能还不如国产的骆驼,虽然前两年与日本白山品牌合作,但市场反应极为平平。

联名也玩不转了。以前优衣库靠KAWS、JUMP联名能引发哄抢。如今万物皆可联名,消费者早就麻木了。更要命的是,优衣库的联名款越做越敷衍,不少联名款只是简单地把IP图案印在胸口,缺乏诚意,比如最近的疯狂动物城系列联名套头衫,就做得极为潦草

全家桶,最后的稻草

尽管平替遍地,但优衣库依然解决了三个核心痛点,这是拼多多和1688暂时无法完全替代的:

首先,优衣库三个字背后,依然代表着极低的信任成本和决策成本:在淘宝或拼多多买衣服像有时候会像赌石。你买一件39元的T恤,可能质量惊人,也可能洗一次就烂,你需要花大量时间看评论、挑店铺、退换货。

优衣库至少是及格线保证。你闭着眼睛拿一件L码,你知道它大概是什么手感、什么大小,不会有惊喜,但绝不会有太大惊吓。对于忙碌的打工人,节省时间本身就是一种价值。

此外,优衣库还是有强大的线下试衣间网络,电商再发达,也解决不了立刻要穿和上身效果的问题。优衣库遍布一二线城市的门店,其实是城市公共衣柜。面试急需白衬衫、出差忘带内裤、天冷了想立刻买件羽绒服,优衣库依然是最高效的解决方案。

优衣库还是全家桶式的最大公约数,如果你要给爸爸、妈妈、孩子和自己同时买衣服,优衣库是极少数能在一个店里解决全家需求的品牌。这种家庭采购的一站式便利性,目前还没有国产品牌能完全做到的不多,比如海澜之家就只建议男人一年逛两次,而UR又偏女装。

优衣库在中国大陆的二十余年历史,是一部典型的外资零售品牌本土化教科书。它经历了从水土不服到中产标配,再到如今面临瓶颈期的完整周期。

也许优衣库在中国并没有做错什么,只是老了,反应慢了。它依然在卖十年前定义的那种好衣服,但中国消费者已经脱胎换骨


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