暖气费正常缴纳确显示欠费
留言内容:
本人住在山西省孝义市地木材家属院,我2016年将取暖费交于此小区物业,但是今年去供热公司查询尽然没有2016年缴纳取暖费记录,属于欠缴状态,无法领取供热证。询问物业和小区人员得知,此小区有二十多家像我们这种情况,当时钱明明已经交了确显示没缴纳。这边也有其中一家缴费的收据,找小区物业他们也没人管说是换人了,关键换人的时候他们不交接吗,而且换的新物业也知道这情况。我们老百姓钱交给物业了,供热公司显示没交,到底是物业把这个钱没交进去还是供热公司收了钱没有记录,烦领导帮忙解决,万分感谢。
官方回复:
经核实,该小区2016年度采暖费由原管理单位(吕梁市木材公司)代收,由于其代收费用至今未与热力公司完成结算,导致系统内部分住户缴费记录缺失。目前,市热力公司已督促原管理单位经办人员尽快办理结算手续,完成历史账目清缴。同时,在此问题彻底解决前,为保障所涉业主当前及今后正常的用热权益,不受2016年系统欠费记录影响,可正常办理相关业务。
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