山西
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暖气费正常缴纳确显示欠费
留言内容：
本人住在山西省孝义市地木材家属院，我2016年将取暖费交于此小区物业，但是今年去供热公司查询尽然没有2016年缴纳取暖费记录，属于欠缴状态，无法领取供热证。询问物业和小区人员得知，此小区有二十多家像我们这种情况，当时钱明明已经交了确显示没缴纳。这边也有其中一家缴费的收据，找小区物业他们也没人管说是换人了，关键换人的时候他们不交接吗，而且换的新物业也知道这情况。我们老百姓钱交给物业了，供热公司显示没交，到底是物业把这个钱没交进去还是供热公司收了钱没有记录，烦领导帮忙解决，万分感谢。
官方回复：
经核实，该小区2016年度采暖费由原管理单位（吕梁市木材公司）代收，由于其代收费用至今未与热力公司完成结算，导致系统内部分住户缴费记录缺失。目前，市热力公司已督促原管理单位经办人员尽快办理结算手续，完成历史账目清缴。同时，在此问题彻底解决前，为保障所涉业主当前及今后正常的用热权益，不受2016年系统欠费记录影响，可正常办理相关业务。
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