“我的200元押金怎么办……”今天很多杭州人在关心这个问题

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橙友“橙汁儿”向橙柿直通车反映：这几天收到了短信，是杭州市公共自行车公司发来的——“尊敬的用户，由于业务升级，您之前办理的绑卡租车功能即将在2025年12月底取消。取消前不影响正常使用，取消后若需继续使用可通过手机叮达App、微信或者支付宝小程序自主申请免押租车。详情可关注公共自行车微信公众号了解相关内容，不便之处，敬请谅解”。想问一下具体是什么情况？（早前报道：）

我们咨询了杭州市公共自行车公司：

1、对于持有实体市民卡/杭州通卡/公交卡，只用线下刷卡租车的市民来说，没有影响。

2、对于已开通“免押金租车”服务，只用线上扫码功能租车的市民来说，也没有影响。

3、对于手持实体市民卡/杭州通卡/公交卡，并且已经开通了“绑卡租车”服务，实现一份押金线上线下租车通用权益的用户来说，有变化——从2025年12月31日起，这部分用户，实体卡使用功能还是照旧，但使用线上扫码租车时要先去申请一下，开通“免押金租车”服务。

4、如果大家不想再使用线下刷卡租车功能，想改用线上租车了，那么可以在公共自行车查询机器上自行操作，将200元押金退回卡内的电子钱包。

我们的新闻一刊发，受到了很多市民朋友的关注，不少用户给我们留言与私信：实体卡的200元押金怎么退回？只有老年机的老人该怎么继续租借小红车？“信用免押租车”功能怎么开通……

关于“小红车绑卡租车功能即将于2025年12月底取消”，针对大家最关心的问题，我们联系了杭州市公共自行车公司，进行专门的解答，快来看看有没有你想知道的：

问：家有初中生，没有手机，用大人的实体卡租用小红车的，这部分人群接下来该怎么租借小红车？

答：继续使用实体卡租小红车，没影响。

问：实体卡的押金是自动退回？还是要自己去办理？

答：不涉及退押金，实体卡可以继续使用。如果不想使用实体卡了，可以到任意小红车服务点查询机，操作退还保证金，保证金会从系统退回电子钱包。如果想退成现金，可以到定安路市民卡城南服务厅。

问：最初的200元押金，该去哪里办理退款呢？退款形式有哪些？

答：可以到任意小红车服务点查询机，操作退还保证金，保证金会从系统退回电子钱包。如果想退成现金，可以到定安路市民卡城南服务厅。

问：使用老年机的老人不用实体卡的话，该怎么租车呢？

答：可以继续使用实体卡租车，有智能手机的可以扫码租车。

问：是不是一定要收到这条短信才能办理退押金的业务？

答：不涉及退押金，收到短信的人只是因为他们以前办理了绑卡服务，后续使用扫码租车如果要免押金需要重新实名认证免押金

问：绑卡租车功能取消，主要影响哪类用户？

答：主要影响原来通过实体卡绑定叮达出行实现免押金的用户，需要重新在叮达出行上实名认证免押金。

问：“信用免押租车”功能怎么开通？

答：打开叮达出行APP（微信、支付宝小程序），点击首页上方的“免费开通”；在进入下一界面后，选择“0元免费开通”；填写完个人真实姓名、身份证号码并提交审核，阅读并同意“信用免押协议”，点击“确认开通”即可完成信用免押。

问：接下来继续使用实体市民卡/杭州通卡/公交卡，还能借车吗？刷卡租车有影响吗？

答：不影响实体卡使用。绑卡服务取消只是因为2021年扫码租车免押金的全面推行，在功能上存在重复。此次借系统升级，下线这一重复功能。

橙柿互动·都市快报 记者 陆丹

通讯员 邢煜

编辑 陈筱妍

审核 毛迪 邵宇峰