陕西：和乘客因为扫码乘车而起争执，司机生气之下竟把车停路中央...

“就因为乘车码加载慢了点，司机催得不耐烦，吵了几句就把车直接停在路上！”近日，陕西旬邑县市民向媒体投诉，乘坐当地3路公交时遭遇了一场因扫码付款引发的出行风波。事发后，当事人拨打便民热线投诉，至今未收到答复。

据当事人回忆，事发于11月24日下午5点半，他和弟弟在旬邑县东桥站登上了开往野鸡红村方向的3路公交。上车后，他坐在靠近购票机器的前排，准备调出与咸阳、西安通用的乘车码付款。可不知是网速不给力，还是手机反应迟钝，乘车码始终加载不畅。“我一直在盯着手机操作，我弟也跟司机说了让稍等一下。”当事人说，即便如此，公交司机仍频频催促，语气越来越冲，态度很不耐烦。

当事人被司机的态度惹恼，双方随即爆发语言争执。令人意外的是，就在当事人终于完成扫码付款后，司机直接将公交车停在双向单车道的路中央，自己开门下车了。“当时车上大概有10个人，一半座位都坐满了，后面还有乘客在拍视频。”当事人表示，司机突然把车停在路和他争吵，让乘客们陷入尴尬，“这条路本就不宽，停运的公交车一下成了路障，眼看就要影响交通通行。”他称双方僵持了足足两三分钟，最终司机意识到问题严重性，才重新启动车辆前行。当事人在乘车途中拨打了当地12345热线投诉，目前暂未接到任何相关部门的联系与处理反馈。

据华商报大风新闻记者了解，涉事3路公交隶属于旬邑县公交公司。25日，记者联系到该公司负责人，对方在调取监控并详细询问涉事司机后作出回应。负责人解释，此次纠纷源于双方对乘车付费规则的误会：当事人上车后坐到座位上未及时购票，司机因当地存在“村村通”公交下车前买票的惯例，便提醒其该线路并非“村村通”，需当场扫码付款，“可能当地人说话语气比较冲，话赶话一来二去就引发了言语争吵”。

针对此次事件，该负责人明确表示，公司已对涉事司机进行严肃的批评教育。要求其深刻反思服务态度问题，杜绝再出现因情绪冲动影响行车安全和运营秩序的情况。同时，公司将以此为戒，加强服务态度，强化服务意识，提升服务质量，全力保障当地市民出行体验。

（来源：华商报大风新闻）