山西
绛县：残损零币的“暖心归途”
近日，一位客户带着一大包1元残损纸币走进山底支行。这些纸币数量多、破损程度不一，部分存在撕裂、污损等情况，清点工作十分繁琐。面对堆积如山的零钱，柜员始终耐心细致，严格按照规范进行逐张分类、整理、计数与核验，并主动与客户沟通清点进度，贴心提醒现金保管注意事项。经过一番精心操作，所有零币最终被成功兑换成大额整币，金额准确无误。客户接过整洁的现金时连连道谢：“这么多零钱整理起来太麻烦，多亏了你们耐心帮忙，真是解决了我的大问题！”
续鲁支行也迎来了一位特殊的客户。范阿姨提着一袋沉甸甸的零币走进营业大厅，面露焦虑。袋中装满了1角、2角、5角等小面值零币，其中还有部分破损纸币。原来，范阿姨经营小卖部多年，积攒了大量零钱。大堂经理热情接待后，柜员立即投入清点工作。经过近半小时的细致整理，最终清点出零破币共计6380元。范阿姨对工作人员高效贴心的服务赞不绝口。
绛县农商银行始终以客户需求为导向，于细微处见真诚，于服务中显担当，未来将继续秉持初心，用专业与温暖守护每一位客户的信任，让金融服务更有温度、更贴民心。
来源丨绛县农村商业银行
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