上海公安交管部门加推11项车驾管业务“一网通办”便民新措施

为进一步深化公安行政管理服务改革，便利群众办事出行，市公安局交通管理总队于近日在全市范围内推出11项车驾管业务“一网通办”全程网办服务新举措，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升公安交管服务便民化水平。

11项业务全流程线上办

便民覆盖更全面

今年65岁的市民钱先生因退休后不再从事大中型客货车驾驶员工作，近日通过“一网通办”平台办理了“自愿降低准驾车型换领机动车驾驶证”业务，将原持有的A2驾驶证换领为C1驾驶证。钱先生感叹道：“原本只能在交管窗口办理降级换证业务，现在还可以通过互联网申请，坐等驾驶证上门，省时省力，确实方便不少！”

另一位高先生因不慎将原机动车额度办结业务凭证丢失，日前也通过互联网平台办理了“申（补）领机动车额度办结业务凭证”，对便民服务更是连连称赞。

此次新增的11项业务涵盖机动车注销登记、临时号牌申领、机动车档案查询等多个场景，具体包括：

① 机动车档案查询

② 开具出国驾驶证明

③ 自愿降低准驾车型换领机动车驾驶证

④ 申（补）领机动车额度办结业务凭证

⑤ 身体条件发生变化换领机动车驾驶证

⑥ 注销驾驶证（自愿注销）

⑦ 机动车临时行驶车号牌（新车出口销售的）

⑧ 机动车临时行驶车号牌（未销售的）

⑨ 机动车临时行驶车号牌（进行科研、定型试验的）

⑩ 机动车注销登记（因质量问题退车注销）

⑪ 机动车注销登记（因不在境内使用注销）

“一键申请+快递送达”

打造闭环贴心服务

市民可通过市政府“一网通办”门户（电脑端）或“随申办市民云”手机APP、“随申办”支付宝小程序、“随申办”微信小程序（后续还将增加“随申办企业云”APP等渠道），在“上海交警”专区车管服务栏目，选择相应业务种类功能办理。其中，除机动车临时行驶车号牌（未销售的）、机动车临时行驶车号牌（进行科研、定型试验的）、机动车临时行驶车号牌（新车出口销售的）仅面向单位申请（需通过电脑端“一网通办”门户登录）外，其他业务均已接受个人申请，后续还将逐步开放单位申请渠道。

在网上申请时，只需通过系统实人认证（申请人为单位的同时经过单位身份认证，使用电子营业执照登录“一网通办”门户），按页面指引填报相关申请信息及材料照片，交管部门即在一个工作日内进行后台审核办理，审核后平台实时反馈办理结果。需寄递牌证或交收材料的，由快递企业交收材料、寄递牌证，形成全流程线上办理闭环，让企业和市民享受“一键申请、快捷认证、全程网办、坐等送达”的便捷服务。

为确保服务质量，交管总队已同步开设交管业务热线专席（电话：021-52789112），通过专线接受市民群众政策咨询、办理进度查询等，提供专业、精准、及时的咨询服务，确保网上办理顺畅高效。

今年来，上海公安交管部门持续推进“一网通办”服务创新，截至目前已累计推出新车上牌“一件事”、公安交管服务“一件事”等18项改革措施，通过“交管12123”APP、“一网通办”等平台日均服务达26.9万人次。此次新增业务聚焦企业及市民切实需求，进一步压缩办事成本，助力城市数字化转型。

“‘便民无止境、服务零距离’，明天就是‘122全国交通安全日’，以此为契机推出这11项‘一网通办’便民措施，是为了让便民服务与交通安全同行，让文明交通守护千家万户的幸福日常。”市公安局交管总队车管所所长桑志刚表示。