知名日企致歉！

11月末，东京街头的超市货架可以看到一个“怪象”：

三得利、札幌的产品排得整整齐齐；

唯独朝日啤酒的货架空出大片留白，生啤、干啤等热门款踪影全无。

就在近日，朝日集团控股社长胜木敦志现身记者会，对着镜头深深鞠躬道歉。

这是自9月底被黑客攻击以来，朝日高层首次公开直面这场网络攻击风波。

01

黑客的“金秋大礼”

时间倒回到今年9月29日。

正逢周一，早上7点，朝日集团的工作人员刚到工位就发现大事不妙——系统被黑了！

（朝日大楼）

短短几小时，勒索病毒像野火一样蔓延整个集团。

要知道，作为日本啤酒界的巨头，朝日旗下30家工厂的运转全靠这套数字化系统。

从订单处理，到生产调度，再到物流配送，全流程去“线下化”，依赖线上操作完成。

结果黑客一出手，整条供应链全线瘫痪。

当天上午11点，公司紧急隔离数据中心，可仍为时已晚——

服务器里的文件已经被加密，一场典型的勒索软件攻击浮出水面。

02

“麒麟”来了，但此麒麟非彼麒麟

这帮数字劫匪对使用勒索病毒驾轻就熟：

潜入系统后把核心数据锁起来，拿着解密密钥漫天要价。

不给钱？

要么让系统彻底瘫痪，要么把窃取的信息慢慢公之于众，开盒无辜客户...

10月7日，朝日系统陷入瘫痪整整10天后，黑客组织自称“Qilin”跑到暗网上发“犯罪认领声明”。

并高调晒出29张内部文件截图，宣称盗走了9300个文件、27GB数据，仿佛炫耀战利品一般。

值得一提的是，攻击朝日的黑客组织自称“Qilin”，中文翻译过来是“麒麟”。

无巧不成书，正好与朝日的老对手麒麟啤酒撞名。

（麒麟集团）

这戏剧性的巧合，让人忍不住怀疑是不是在恶意玩梗。

03

三十年河东，三十年河西

说到这里，不得不聊聊朝日和麒麟的过往。

30年前，朝日曾超越一度占据绝对首位的麒麟（麒麟控股），夺得日本国内啤酒市场份额第一的宝座。

（朝日）

而过去的30年里，麒麟不仅未能夺回榜首位置，两家公司在销售额及合并总资产方面的差距还在不断扩大。

（麒麟啤酒）

尤其是朝日，近年来凭借积极的海外扩张拉动了业绩，销售额和营业利润均超过麒麟。

偏偏在这个节骨眼上，朝日被黑了。

04

硬气的代价

面对黑客的勒索，朝日选择了“硬刚”。

社长明确表示：

“系统我们有备份，自己能恢复，绝不交赎金！”

但硬刚的代价也很直接，旗下啤酒、饮料、食品业务全面停摆。

员工们只能捡起电话、传真机，用复古的方式手工接单，主力产品“超级干啤”全靠人工调度勉强维持供货。

（朝日缺货通知）

记者会上，朝日社长给出了恢复时间表：

12月2日起，朝日食品先恢复系统接单，12月11日开始配送；

12月3日，啤酒和饮料业务跟上，12月8日起恢复配送。

但想回到完全正常的状态，“得等到明年2月以后”。

看来，朝日员工们“手工打单模式”还得持续一阵了。

不过这还没完，“硬刚”带来的代价还有信息泄露。

根据朝日发布的数据，191.4万条个人信息或已被泄露。

从顾客的姓名、住址、电话，到员工的生日、邮箱，甚至朝日退休人员家属的信息都没能幸免。

05

漫长的复苏

对此，朝日集团在11月27日发布记者会，高层露面首次正面回应此事，承认“密码存在漏洞是不争的事实”，并向公众道歉：

“对于给各位带来的极大不便，我们深表歉意。”

关于可能的带来信息泄露问题，朝日社长表示已经向个人信息保护委员会报告，并将着手逐步联系存在信息泄露风险的相关人员。

事实上，这场风波的连锁反应早就蔓延开来。

超市货架上，原本属于朝日的“领地”一块块空出来，竞争对手的产品却整齐排列，说是对朝日市场部门的“公开处刑”也不为过。

其他啤酒品牌也受到波及，因为朝日缺货导致订单暴增。

麒麟、三得利都被迫暂停了部分商品发货，以保障主力产品供应。

目前，朝日2025年第三季度财报仍未对外公布。

对此，朝日高层表示，具体损失还在核算中，财报将在系统恢复后尽快披露。

但所有人都心知肚明，遭此重创后业绩下滑已成定局。

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