温婉掌门的「长期主义」用4D颌重建,撕开高端服务突破口

《封面人物》开栏语

数字社会的加速演绎，正在强力渗透、深刻改写和重构我们的生活。而人类每天咀嚼“生活”的牙齿，正掀起一场前所未有的口腔数字医学技术革命。

从公元前约1700年，埃及的古医籍记录关于牙病的各种治疗方法的牙科医学滥觞到当今牙科数字医学的汹涌浪潮，口腔医学长河里有多少可以让我们铭记那些每一次科技发明和运用的先行者璀璨群像。他们在口腔医学发展的每一个关键节点为拯救和维养人类最坚硬的器官留下历史与时代的证词。

恰如今天，口腔医学正站在新旧嬗变的行业数字革新十字路口，又有多少先行者为夯实中国口腔数字新基建开启风起云涌的序章。为生动展现中国数字口腔医学历程的关键节点和先锋实践、寻找中国数字口腔医学临床的榜样面孔、引领数字社会进程中的数字口腔医学时代担当、创新口腔医学行业高质量发展路径，《口腔观察》特别联袂中国数字口腔标杆企业——先临齿科，重磅推出《封面人物》专栏。让我们籍此瞭望口腔数字洪流中的群星闪耀，感悟中国数字口腔医学的集体性体验，收获口腔数字化运用的普惠价值和方案。

07 第七期封面人物

先临齿科 x 精瓷义齿

当义齿加工行业陷入“价格战”泥潭，利润空间被不断挤压，多数工厂困于常规修复项目的同质化竞争时，精瓷齿科技术（苏州）有限公司（下文简称“精瓷”）却走出了一条差异化的突围之路。作为先临齿科授牌的“4D颌重建加工中心”，精瓷通过数字化技术升级与高端服务布局，正在重新定义义齿加工的竞争力标准。

初见精瓷熊秋芳总经理时，她身着一身淡黄色连衣裙，长发用抓夹松松抓起，几缕碎发垂在颊边。熊总没有传统企业家的凌厉感，反倒像位温婉从容的姐姐。这份平和的气质，恰似她对企业发展的思考：在行业喧嚣中，坚守长期主义，不随波逐流。

价格战之外

行业真痛点在“缺能力”

“现在行业太卷了。”熊总谈及行业现状时直言，“大家都扎堆做常规修复，你压价五个点，我就敢降八个点，最后利润微薄，品质也可能打折扣。”

这并非精瓷面临的个例，而是整个义齿加工行业的普遍困境。随着口腔医疗需求增长，义齿加工企业数量激增，市场逐渐陷入“价格肉搏”怪圈，多数工厂聚焦固定义齿、简单活动义齿等常规项目，依赖批量生产降低成本，却对复杂病例、高美学要求病例望而却步。

深耕行业数十载的熊总，对此有着更深刻的洞察。从一线业务开拓到企业经理人，她亲历了义齿行业的发展变迁，也见证了无数同行的挣扎与困惑。谈及行业痛点，她坦言，义齿行业的真正痛点不是缺产能，而是缺能力，尤其是高端、复杂需求存在巨大服务缺口。“这既是行业的短板，也是我们精瓷想突破的方向。”

Aoralscan Elite IPG × 精瓷

组建4D颌重建团队

在价格战中内耗不如寻求破局。精瓷果断引入Aoralscan Elite IPG口内摄影测量系统，组建4D重建技术组，精准对接市场上亟待满足的复杂病例与高美学需求。更难得的是，在行业规模化降本的浪潮中，精瓷始终坚持独立技师独立制作模式，坚决摒弃大规模流水化作业，每一件义齿修复体，都由专属技师全程跟进设计、制作，全程把控细节精度。“我们引进先进设备，不是为了替代技师，而是为了让技师的专业经验与匠心，得到更充分的释放。”熊总强调。

为了让4D重建技术真正落地，精瓷为4D颌重建技术组配备了专门的团队：

4D颌重建团队

跟诊技师：不仅需精通Aoralscan Elite IPG颌内摄影测量系统操作，还需储备扎实的口腔医学知识，能深入诊所椅旁，与主治医生同步病例细节、精准捕捉诊疗需求；

资深种植设计师：具备跨学科修复设计能力，可结合患者口腔结构、咬合习惯与美学需求，量身定制修复方案；

专职美学顾问：搭建医、患、技三方沟通桥梁，协同临床医生完成医患沟通与医技对接，确保修复效果贴合患者预期。

这支团队通过先临齿科系统化的专业培训，又在大量复杂病例的实战打磨中不断积累经验，如今已成为精瓷攻克高端义齿加工难题的“核心战力”，更是其实现“个性化+高水准”服务承诺的关键支撑。

一条生态链

串起“采集-设计-制作”闭环

4D颌重建技术落地：Aoralscan Elite 串联全流程，复杂种植病例修复更精准高效。依托这支团队与数字化设备，精瓷已构建起覆盖“数据采集-数字化设计-CAD/CAM加工”的全数字化链路：以Aoralscan Elite为中心，串联整个义齿生产流程，实现数据无缝流转，无需依赖传统石膏模型或第三方软件中转。

这套系统的核心优势，在复杂病例中体现得尤为明显。精瓷的4D颌重建技术组组长张静静分享：“当合作医生承接无牙颌、多牙缺失等复杂种植病例时，我们会携带Aoralscan Elite前往诊所协同取数据。今天就有一例无牙颌种植病例，我们通过设备配套的编码扫描杆，术后能直接获取种植体位置与角度。数据传回工厂后，设计团队可直接调取信息完成临时桥架设计，最终加工出的临时修复体，医生反馈就位效果好，患者也对修复精度和效率十分认可。”

同时，张静静也表示，Aoralscan Elite的适配性与兼容性也进一步提升了服务效率。设备搭配的编码扫描杆基本覆盖主流种植系统，技术人员在不同诊所操作时无需额外适配工具；从诊所获取的数据传输至工厂后，与 CAD/CAM 系统的兼容性极佳，可直接在软件内完成基台、临时义齿等数据的拼接，无需第三方软件处理。这种“采集 - 设计 - 加工” 的数据衔接顺畅性，不仅缩短了中间流程耗时，更保障了义齿精度。

如今，精瓷引入Aoralscan Elite仅一个多月，4D颌重建业务虽暂未形成大规模病例量，却已显现出强劲的增长潜力，客单价显著高于常规义齿加工项目，且客户粘性极强，已有多位合作医生主动推荐新医生与精瓷对接合作。正如精瓷团队所定位的：“我们不追求做最大的加工厂，但希望做更专业的定制化加工中心。”

在精瓷，随处可见色彩鲜活的画作和小摆件，打破了小编对工业生产的固有印象。随行工作人员介绍：“这些都是熊总利用空闲时间画的，厂里每个角落几乎都有她的作品。”这些画作让原本略显枯燥的生产间，多了几分艺术的柔软与人文的温度。

和熊总的交流更像一场跳出行业看本质的启发。她一句话让我印象极深：“好的义齿和好的画其实是相通的，最终目的都是让人感受到‘生命力’。”

作为非专业的探访者，我也有个直观感受：如今义齿加工行业的内卷早已不是“低价竞争”的红海。想从扎堆的同行中突围，真正的竞争力从不是比别人便宜，而是比别人更能解决问题，去解决患者对舒适度的顾虑、对美观度的期待，去解决诊所对效率和精度的需求。

行业洗牌悄然开始，这一次，谁能真正抓住终端的核心需求，谁才能稳稳站在齿科江湖的潮头。