冯先生花99元住酒店，老鼠半夜爬他脖子，店家只免房费

那天晚上，冯先生和女朋友在佛山兆阳广场附近找到一家叫“666酒店”的地方住下，一晚只要九十九块钱，他觉得挺划算，就直接入住了，夜里睡觉的时候，感觉脖子上有东西在动，以为是太累的缘故，就没怎么在意。

第二天早上，女朋友突然喊起来，说房间里有老鼠跑来跑去，冯先生这才明白，昨晚那动的东西不是自己眼花，他们马上翻看行李，发现衣服和新买的运动鞋都被老鼠碰过，两人吓得不敢再穿，直接扔掉这些东西，算下来损失一千多块钱，心里觉得很不痛快。

冯先生向酒店提出赔偿要求，包括衣服费用和精神损失，总计三千元，酒店方面拒绝承担这一责任，声称自2019年开业以来从未发生鼠患问题，老鼠是从外部进入的，他们仅同意免除九十九元的房费，并表示需等待调查结果再作处理，这种回应显得像是在推卸责任，完全没有提及日常清洁或防鼠措施是否到位。

这种事情已经不是第一次发生了，现在年轻人喜欢找便宜酒店，平台上那些特价房的标签看起来很吸引人，但背后可能藏着管理上的漏洞，很多小酒店连监控设备都没有，更别说定期做消杀或者记录虫害情况了，像全季、住友这样的大品牌早就用上了AI系统来记录每间客房的消毒过程，但小旅馆根本没人管这些事。

冯先生遇到的事情，让人想到去年杭州一家青年旅舍也出过老鼠的问题，那时候订房平台直接下架那家店，还赔偿了客人的全部损失，可佛山这家店只想免掉房费应付过去，明显觉得没人会认真追究，消费者吃亏次数多了，慢慢就不太相信“便宜就等于好用”这个说法了。

最让人难受的是，老鼠爬到脖子上这种事，不光是脏不脏的问题，而是身体被侵犯的感觉，就像坐地铁被人挤到、打车遇到危险司机那样，属于私人空间突然失控，花钱买的是安心，结果连基本安全都保证不了，这种体验谁心里都会觉得不舒服。

我朋友以前住过类似的便宜酒店，他说一进房间就得先看看床底下和墙角，这不是因为他爱干净，而是之前吃过亏才明白，便宜的住处不一定让人放心，有些店家为了省钱，连垃圾桶都不每天清理，更不用说防老鼠和虫子了，消费者想省点钱，商家只想多赚点，到头来吃亏的还是住客。

华南地区第三季度关于住宿遇到老鼠的投诉增加了将近一半，这并非偶然现象，而是整个下沉市场的住宿服务跟不上需求增长的表现，平台不能只管收取佣金，酒店也不能只靠降低价格吸引客人，客人付了钱，至少应该得到一个干净安全的环境，这是最基本的要求。

冯先生到现在都没能拿到赔偿，酒店那边一直拖着不给解决，他本来只是找个地方好好休息，结果这一晚上变成了惊吓不断的经历，衣服丢了可以重新买回来，但心里留下的阴影，可不是说一句免掉房费就能消除的，普通人出门在外，都想着能踏踏实实睡个觉，可现实情况却让人看到，有时候连这点安稳都得靠碰运气。