将“小家”琐事转化为“大家”实事

（来源：中国妇女报）

转自：中国妇女报

　　□ 中国妇女报全媒体记者 姚建

　　“现在孩子学习有劲了，婆媳遇事有商有量，丈夫还支持我跟着社区学非遗、练缝纫，这个家终于暖过来了！”此前，山东省东营市辽河社区的王女士为解决家庭问题而烦恼不已。关键时刻，社区“贴心娘家人聊聊吧”伸出援手，让这个濒临破碎的家得以新生。

　　聚焦“健全发挥家庭家教家风建设在基层治理中作用的机制”，东营市率先在全省出台《关于深化家庭家教家风建设促进基层治理的意见》，构建家庭参与、家校社协同育人等七大机制，将“小家”琐事转化为“大家”实事，推动基层治理效能持续跃升。

　　帮辅“点对点”，为家庭撑起一片晴空

　　家庭是基层治理最敏感的“神经末梢”。东营区中山社区的“七色家庭档案”让服务精准触达每一处细微需求：困境儿童小林（化名）的心理阴霾有“五老”专家定期驱散；失业二胎妈妈张女士的创业梦靠“巾帼信用贷”和人社技能培训照进了现实，如今她的小网店早已开张迎客……“网格摸需求、部门搭桥梁，家庭帮辅中心成立以来28件帮辅事项全落地，居民的笑脸就是对我的工作最好的肯定。”社区党委书记刘萍萍言语恳切，如今她多了个新身份——中山社区家庭帮辅中心主任，“担子沉了，但看着家家户户的变化，底气更足了。”

　　为进一步加强家庭建设，东营市创新探索社区家庭帮辅中心建设，打破部门壁垒，将党政资源、社会力量、社区活力拧成一股绳，组建家庭教育、民生服务等10个帮辅团，针对独居、困境、单亲、残疾等重点家庭，建立经常性关爱帮扶机制。这份“点对点”的精准呵护，不仅为一个个家庭解了燃眉之急，更让基层治理有了温暖的“托底力量”。

　　巧解“心头结”，让“家和”擦亮治理底色

　　“她嫌我吃外卖‘败家’，我烦她剩菜热了又热‘抠门’，看完这出戏才懂，我俩争的都是‘好好过日子’的心思！”利津县凤仪社区“贴心娘家人微剧场”内，微短剧《家门难进》落幕，儿媳婷婷愧疚地抱住婆婆。这出由社区自编自演的剧目，原型正是居民的婆媳矛盾，而这种“情景再现式调解”，早已成为社区妇联化解矛盾的“金钥匙”——把“家和万事兴”的道理藏进生活化剧情，比生硬说教更走心。

　　柔性调解的暖心成效源于坚实的制度支撑。东营市在全省率先推行“妇联组织进网格”，组建了1550个网格妇联（妇女小组），以“组织嵌入、工作融入、力量加入”的“三合三入”参与基层治理工作模式，推动妇女工作向基层治理末梢扎根。全市设立了840个“贴心娘家人聊聊吧”，以社区（村）妇联、网格妇联执委为主体，吸纳老干部、法律工作者等组建1864支志愿服务队伍，依托“人熟、地熟、情况熟”的优势，联动配合婚姻家庭辅导中心，对有诉求的家庭通过拉家常式面对面交流，提供情感疏导、矛盾劝解服务，将婚姻家庭辅导从“登记处”延伸到“家门口”。今年以来，全市网格妇联解决各类家庭诉求6042件，矛盾化解成功率达99.9%，有效推动婚姻家庭矛盾纠纷在最小单元化解。

　　家教“润无声”，用启智赋能基层治理

　　如果说社区家庭帮辅中心与“贴心娘家人聊聊吧”是“稳底线”的保障，那么覆盖全民的家庭教育便是“提素养”的引擎——这正是东营市“家校社协同育人+家庭文明引领”顶层设计的核心要义。

　　东营创新打造“家庭教育指导服务直通车”项目，将课堂延伸至农村、社区、学校、企业、机关等多元场景，累计开展服务2000余场次。各中小学将家长学校建设作为“一把手”工程，成立三级家委会，设立家庭教育咨询室，持续开展“万名教师访万家”等活动，不断深化家校社协同育人实践。

　　目前，东营社区家长学校实现全覆盖，村家长学校覆盖率达92%，组建397人的专家队伍和1771人的志愿者队伍，累计开展家庭教育指导服务1.6万余场次。

　　从“七色档案”的精准托举，到“微剧调解”的春风化雨，再到“普惠家教”的专业赋能，东营市以家庭为纽带，将家风家教的“软实力”转化为基层治理的“硬支撑”，这股磅礴的“家力量”，让和谐之花在黄河入海口持久绽放。