〔读城〕如何让机场安检更温柔？更高效？

文 / 李后强

四川省社会科学院

这是一个世界性难题。凡是乘坐飞机的，人人都有这种体会和想法。

在现代出行的流程中，机场安检本应是守护安全的一道坚实屏障，却常常成为旅客心中“尴尬”“不适”甚至“屈辱”的代名词。有人因金属探测门报警被反复检查，有人在众目之下脱鞋解腰带，还有人因身体特殊原因或携带医疗用品而遭遇异样目光。这些经历让人不禁发问：科技如此发达的今天，为何我们仍要在安全与尊严之间做选择？

事实上，技术早已给出了答案，只是我们尚未完全兑现它的善意。

过去，安检依赖的是简单的金属探测门和人工手检，这种方式效率低、主观性强，且极易因误报引发不必要的“折腾”。一名旅客穿过安检门，若仪器报警，无论原因如何，往往都要接受从头到脚的细致排查。这种“机器一响，人人有责”的逻辑，本质上是一种“有罪推定”思维——它把每个旅客都预设为潜在风险，而非需要被尊重的服务对象。

但今天，毫米波人体成像技术已经让这一切有了改变的可能。这种通过安全电磁波扫描成像的设备，无需身体接触，只需几秒钟站立，即可精准识别藏匿于衣物下的金属与非金属物品。更重要的是，它的图像处理系统已实现高度隐私保护：安检员看到的不再是真实人体影像，而是经过抽象化处理的标准化人形图示，违禁物品以高亮标记在对应位置。这不仅提升了检测精度，更从根本上避免了对个人隐私的窥探。

在北京、杭州等地的部分机场，这类A3级认证的毫米波安检仪已在春运高峰期投入使用，将人均安检时间从30秒缩短至15秒。效率提升的背后，是科技对“人”的重新回归——它不再以牺牲尊严为代价换取安全，而是用智能与精准守护每个人的体面。

与此同时，人工智能也在重塑行李安检的体验。传统的X光机依赖安检员肉眼判图，不仅劳动强度大，还容易因疲劳导致漏检或过度干预。而基于深度学习的AI判图系统，能自动识别数万种违禁品，并实时报警提示。系统还能不断自我优化，越用越准。这不仅减轻了人工负担，也让检查更加客观、公正，减少了因人为判断差异带来的不公感。

然而，技术的进步并不自动转化为服务的暖度。真正的变革，还需要制度与理念的同步升级。

首先，应明确“安检≠搜查”，杜绝任何形式的人格侮辱。任何检查都应基于“最小必要”原则，优先采用非接触式手段。其次，必须加强从业人员培训，将“尊重人格”纳入服务考核标准，禁止言语讥讽、围观质疑等行为。再者，建立快速投诉与救济通道，让遭遇不公的旅客能够及时维权。

更重要的是，我们要重新定义“安全”的内涵。真正的安全，不仅是没有危险物品登机，更是每一位旅客在旅途中感受到的安心与被尊重。当一位老人不再因心脏支架被反复盘查，当一位女性不再因卫生用品被尴尬追问，当一位残障人士能顺畅通过无障碍通道——这才是现代文明应有的安检图景。

科技从不缺乏让生活更美好的能力，缺的是以人为本的勇气与决心。我们完全有能力构建一种新的安检范式——它高效而不冷漠，严谨而不失暖度，守护安全的同时，也守护每个人的尊严。

未来的机场，不该是让人紧张焦虑的“审查关口”，而应是一个充满信任与尊重的出行起点。当我们走过那道安检门，带走的不应是委屈与疲惫，而是一份安心与体面。这才是科技真正该抵达的地方。（2025年11月30日于上海虹桥机场）