2025年秋假期间,上海迪士尼、北京环球影城等主题公园因客流激增出现“爆园”,“绕湖两小时入园”“排队时长不符”等问题凸显服务缺口,催生“带玩管家”灰色业态。
《每日经济新闻》记者调查发现,这些“管家”提供路线规划、优先观赏位、餐饮折扣等服务,收费从350元至1500元不等,部分还能溢价售卖官方售罄的门票。
随着500亿元规模“陪伴经济”崛起,Z世代和亲子家庭对高效、个性化服务付费意愿强烈。业内呼吁,不必“一刀切”抵制,可引导其向专业文旅服务者转型,建立专项资质、明码标价、先行赔付等机制,让这一新兴业态在规范中承接市场需求。
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