陕西
今年夏天
金华的杜女士订购了美的中央空调
转眼冬天都到了
家里还没空调用
这事惊动了警方
8月28号
杜女士经朋友推荐
在金华东阳的“茜琦暖通设备商行”
订购了美的中央空调
26000元货款已经付清
当时她家在装修
合同里没有约定什么时候安装
杜女士：水电是9月份做好的，做好之后就联系老板。我们订购的时候说，一个星期之内就可以给我装好的，装好铜管之后就联系不到他了。他说确定几号给我们装，反正一直是推脱。
这家店现在大门紧锁
门头写着
“酷风美的家用中央空调酷风授权专业店
美的空调工厂直营店”
杜女士说铜管是门店派人来安装的
之后就再没动静了
她丈夫一直催促
9月30号 店老板发消息说
还有一个3匹内机没到
后来又说货发错了
把3代发成了2代
理由不少 就是一直拖
杜女士：瓦工是10月1号前要安排进场的，让他10月1号前给我们装好，一直就没有来。他说要节假后，要10月8号，10月8号我们又在等他，后面他失踪了几天，好几天联系不到，没回信息的。有其他人这里门锁掉。
记者：什么时候关的？
杜女士：其实是9月份那时候已经关门了。我们来找过隔壁的，隔壁说有很多人来找过了，叫我们直接报案了。
目前东阳市公安局已经立案侦查
杜女士家的装修
因为空调没装做不来吊顶也被耽搁了
现场联系店老板没人接
记者发消息留了联系方式
上个月杜女士也问过“美的”方面
杜女士：查清楚了之后，他说是之前授权，现在不授权，让我们走法律途径，我们钱交给谁就叫我们去找谁。诉求就是让其他人不要上当受骗，要么装，要么退钱。我跟“美的”公司反馈过，我说这个问题帮我去解决一下，你们让没有授权的店，怎么会给他空调卖的？
“美的”客服：线下门店方面这边暂时没查到。
记者：但是跟她签的合同抬头都是美的中央空调销售及安装合同，店门口全都是美的空调工厂直营店。
“美的”客服：那这边我帮您登记好，再反馈到那边去。我再跟网点那边沟通一下，核实一下是不是授权的店铺，您看可以吗？因为我在系统上面查是没有查到的。
记者：像未经授权如果还在继续卖，你们会进行追责吗？
“美的”客服：肯定会的，您放心。
发稿前
记者没有收到“美的”方面的进一步回复
店老板没有联系记者
杜女士那边反馈
对方同意在11月26号前退款
《1818黄金眼》原文链接：https://news.qq.com/rain/a/20251127A05MW900
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