西安碑林民警帮助走失老人平安归家

阳光讯（记者 熊玺 文/图）寒冬已至，气温骤降，老年人独自外出安全风险随之增高。公安碑林分局始终将群众安危放在首位，以“时时放心不下”的责任感，快速响应、精准处置每一起寻人求助，用暖心服务为走失老人筑牢安全防线，近期接连成功找回两名走失老人，用实际行动书写警民鱼水情。

11月26日18时30分许，文艺路派出所警务站接到群众紧急求助，称家住石化小区的八旬老人身着秋裤独自离家，其女儿多方寻找无果后，情急之下前往警务站求助。接到求助后，警务站立即启动紧急寻人机制，一方面迅速调度周边巡逻车，围绕石化小区周边道路、公园、商铺等重点区域开展拉网式搜寻；另一方面，出警民警带领老人女儿返回文艺路派出所，逐帧查看沿途公共视频，试图追踪老人行走轨迹。但受夜间视线不佳、人员流动频繁等因素影响，在公共视频监控中未能发现有效线索。

时间一分一秒流逝，气温持续降低，身着单薄衣物的老人安全状况令人担忧，搜寻民警始终坚守岗位、未敢停歇，持续扩大搜寻范围。20时30分许，巡逻队在万达商场内发现一名神色恍惚、衣着单薄的老人，经仔细核对身份信息，确认其正是走失的八旬老人。民警第一时间联系老人家属前往现场，见到安然无恙的母亲，家属激动不已，对民警高效负责的工作态度连连致谢。

无独有偶，同日下午，南院门派出所民警在钟楼警务会客厅周边开展日常巡逻时，发现一名高龄老人面容焦急、四处张望，疑似迷失方向。民警立即快步上前，以亲人般的热忱与耐心轻声询问情况，从老人断断续续的表述中得知，其年逾九旬，腿脚不便，已在外徘徊许久，无法记清回家路线。

看着老人无助且焦急的状态，民警迅速展开救助：先是轻轻拍打老人肩膀，用温暖的话语安抚道：“大爷，您别着急，有我们在，一定安全送您回家”，缓解老人紧张情绪；随后小心翼翼搀扶老人至巡逻车内休息，为其提供临时庇护；接着耐下心来一点点引导老人回忆，从碎片化信息中拼凑出身份及家庭相关线索，并通过多渠道快速核实确认。信息核实无误后，民警驾驶巡逻车护送老人回家，途中还不时询问老人身体状况。当民警将老人安全交到家属手中时，家属热泪盈眶，紧紧握住民警的手再三道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们，我们真不知道该怎么办！”

一次次紧急搜寻，一场场暖心护送，彰显着碑林公安对群众生命安全的极致守护。

碑林公安温馨提示：家中有老人的家庭，应尽量为老人佩戴含身份信息、家属联系方式的标识牌或手环，避免老人独自外出；若发现老人走失，请第一时间拨打110求助，并提供老人近期照片、体貌特征等关键信息，以便警方快速开展搜寻工作。未来，碑林公安将持续践行“人民公安为人民”的宗旨，用更快响应、更实举措、更暖服务，守护辖区群众平安幸福。