北京
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来源：滚动播报
（来源：天津广播电视台）
市信访办建立协调、回访机制，推动各部门细化分工，长效解决群众诉求，这两天，就修好了影响居民出行的一条路。
今年3月份，市信访办接到群众来信反映，河西区宾水里21号楼底商前，一条200多米的小路坑洼不平。由于这块区域产权比较复杂，这条路的管理权，涉及到市城管委、房屋产权单位等多个部门，居民不知道该找谁，所以想到了求助信访渠道。
针对这种涉及市区两级多个部门的问题，市信访办启动协调化解机制，牵头召集属地街道、区住建和城管等部门，举行沟通会，最终将这块区域纳入老旧小区改造范围，8月初，新路面铺好了。针对这种涉及群众较多的民生问题，今年，市信访办将电话回访，改为实地探访。工作人员发现，路面平了，但这里紧邻肿瘤医院、老旧小区，常有私家车违停占道。工作人员协调各部门进一步细化做好分工，解决占道停放的问题。
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