河北
（来源：安徽经济网）
转自：安徽经济网
“以前查养老保险缴费情况得专门跑政务大厅，现在只要在银行办业务顺便就能查，真是太方便了！”近日，郎溪县涛城镇居民胡大姐在郎溪农商银行涛城支行通过智能柜员机顺利查询到个人养老保险缴费基数及累计年限后，对这项便民服务赞不绝口。
客户只需持身份证或社保卡在机具上完成身份核验，点击“社会保障”服务专区，即可清晰查看个人养老保险的缴费基数、各年度缴费情况及累计缴费年限等详细信息，整个操作过程耗时不足一分钟，且支持缴费记录打印功能，满足客户办理贷款、退休手续等场景的证明需求。对于不熟悉智能设备操作的老年客户，该行还配备专职大堂经理提供全程引导服务，确保每位客户都能顺利完成查询。
“养老保险缴费基数直接关系到退休后养老金的计算，累计缴费年限更是领取养老金的重要条件，很多客户需要定期查询确认相关信息。此前客户查询此类信息需前往社保经办机构窗口或专用自助终端，如今通过智能柜员机即可实现‘就近办、即时办’，有效减少了客户的跑腿次数和等待时间。”郎溪农商银行运营监督部总经理黄学云介绍说。
近年来，作为扎根地方的金融机构，郎溪农商银行持续推进智能柜员机政务服务功能拓展，目前已在19家网点实现政务服务模块全覆盖，上线业务涵盖社会保障、公积金、房屋产权等十大类54项政务服务事项。
下一步，郎溪农商银行将继续深化政银合作，逐步扩大智能柜员机政务服务功能的覆盖范围，持续优化操作流程，为广大客户提供更全面、更高效的“金融+政务”一站式服务，切实提升客户服务体验，彰显地方银行的社会责任与担当。（刘芸）
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