AI赋能“保处联动” 中国太保持续创新助力乡村振兴

“生猪养殖保险理赔款竟然1个小时就到账了!”常熟德康农牧有限公司工作人员介绍，他11月20日早上8点半报的案，当天9点半赔款就到账了。

高效便捷的理赔得益于中国太保产险苏州分公司今年创新打造的“AI保处联动”项目。该项目将传统的线下收集理赔单证、鉴定单位盖章材料等繁琐流程搬迁至线上，农户仅需在“保处联动APP”上报案后，即可一键触发理赔。同时，该项目还融入了“AI智能测长”功能。

常熟德康农牧有限公司投保的育肥猪养殖保险是中央财政补贴型保险品种，主要保障育肥猪因疾病、自然灾害，以及意外事故造成的损失。以往的育肥猪理赔都需要手工测量出险猪只，根据保险合同约定的不同长度区间对应的理赔金额，理算出最终的赔偿金额。现在，只需将出险猪只放置在养殖场内的“AI智能测长”设备下方，便可自动采集标的长度，并拍摄查勘照片。

中国太保产险苏州分公司相关负责人介绍，查勘人员、兽医或动监人员和被保险人或其委托人线上签字确认后，可自动生成专用的养殖业保险快速理赔单、标的损失清单和病死动物无害化处理确认单等理赔所需材料。“理赔人员线上定损后，相关材料及查勘照片等会进入‘自动化处理’环节，经理算复核后直接到达核赔环节。最终经核赔人员审核确认后，便可支付赔款，大大缩短了理赔周期。”

“AI保处联动”项目是中国太保贯彻落实监管对提升承保理赔及时性、持续推进农业保险业务线上化、数字化和智能化要求的具体体现。原先理赔模式需线下收集材料，耗时较长，遇到特殊情况可能需要十来天，线上化后通常当天即可完成整个理赔流程。

上述案例正是中国太保科技赋能双精准，提升农业保险效能的缩影。近年来，中国太保将“人工智能+”作为三大战略之一，在服务乡村全面振兴战略中，中国太保旗下中国太保产险积极研发“三农”领域AI应用，逐步构建服务种、养、渔高质量发展的技术赋能风险保障体系。

“慧眼·智远”作物长势监测风控服务平台通过对农作物从苗期到成熟期的全流程自动化、高频次监测，自动分析长势并与历史数据对比，提供灾害预警及农事建议。目前已在全国建立600个AI遥感常态化监测任务，覆盖超20个省，监测总面积2000万亩，有效提升防灾减损能力。“捷辨”AI+生物识别技术平台通过人工智能模型实现养殖标的（如牛、猪）的快速清点、个体识别及特征建档，在理赔环节，系统可自动比对死亡标的照片，识别准确率高，助力养殖险闪赔。“渔智云”渔业保险智能服务平台聚焦“苗、水、饵、健、价”五大关键环节，目前已在广东、浙江、宁波等地试点应用，实现水质监测、疫病预警、防灾减损等增值服务，积极探索渔业保险可持续发展模式。