山东
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“不好了！该单元电梯卡在6楼，门怎么都打不开！”11月14日7时36分，同鑫苑9号楼一单元的居民在网格群内焦急反映，这一情况不仅影响居民正常通行，还存在安全隐患，亟待妥善处置。
同鑫社区网格员张晓晓看到消息后，第一时间联系物业经理，协调专业维保单位赶赴现场抢修。为保障现场秩序与居民安全，张晓晓于8点20分抵达故障楼栋，一边安抚焦急等待的住户，一边协助物业设置临时警示，并引导居民使用备用通道。
经过多方协同努力，电梯于上午10点40分恢复正常运行。网格员多次测试核实后，第一时间在网格群内通知该楼栋居民。从接到求助到问题解决，整个过程高效有序，未发生人员被困情况。居民王大妈说：“有事在群里说一声，网格员马上就来管，心里踏实多了！非常感谢小张能及时处理问题！”
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▌图文整理：小编萱萱
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