“医生、护士们,谢谢你们不仅治好我的腰,更用耐心和真心暖了我的心!”在垣曲县人民医院疼痛科病房,来自闻喜的段女士,紧紧地握住李杰主任的手,把一面绣有“医术精湛传四方,医德高尚暖人心”的锦旗送到他手中。
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据了解,段女士半年前就出现腰部酸痛,后逐渐加剧,还伴随右腿麻木、无力等症状,严重时连下床、翻身都做不到,被确诊为重度腰椎间盘突出症,医生建议尽早手术。但因她在外院糟心的诊疗经历,迟迟不愿住院接受治疗。
经朋友推荐,段女士抱着试试看的心态来到垣曲县人民医院疼痛科。接诊的李杰主任没有急于分析病情,而是先耐心倾听患者的顾虑。面对段女士反复询问的手术风险、恢复时间、以及费用等问题,李杰主任始终面带微笑,用通俗的语言一一解答,还拿出模型演示椎间孔镜微创手术的原理:“这个手术创口只有0.8厘米,精准摘除突出组织,术后恢复快,你不用太担心。”
手术当天,疼痛科医护团队凭借精湛技术,仅用1个半小时就顺利完成手术。术后,段女士立刻感觉腿部麻木感消失,腰部疼痛也大幅缓解。经过短短一周的康复训练,段女士就能自如行走、上下楼梯,腰部活动完全恢复正常。
出院前,她特意定制了锦旗,感慨道:“我之前最怕医生不耐烦,没想到这里的医护人员这么有耐心,不管我问多少遍,都细心解答,还处处为我着想。是你们的精湛医术救了我,更是你们的好医德暖了我!”
李主任接过锦旗,诚恳地说:“治病不仅要靠技术,更要靠真心。对患者多一点耐心、少一点脾气,多一些交流、少一些隔阂,才能让患者放心就医。患者的认可,就是我们最大的动力。
在全国医德医风集中整治的关键时期,在践行垣曲县人民医院提出“四项基本要求”的前提下,垣曲县人民医院疼痛科医护人员将“好好说话、谦卑自省、耐心解释、不厌其烦”等行为融入日常工作。这面锦旗,既是对疼痛科医护人员医术的肯定,更是对他们“潜心行医、医德为先”的最好见证——用耐心化解顾虑,用真心温暖患心,在医患之间架起一座信任的桥梁。
【来源:垣曲县医疗集团】
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