山西
“医生、护士们，谢谢你们不仅治好我的腰，更用耐心和真心暖了我的心！”在垣曲县人民医院疼痛科病房，来自闻喜的段女士，紧紧地握住李杰主任的手，把一面绣有“医术精湛传四方，医德高尚暖人心”的锦旗送到他手中。
据了解，段女士半年前就出现腰部酸痛，后逐渐加剧，还伴随右腿麻木、无力等症状，严重时连下床、翻身都做不到，被确诊为重度腰椎间盘突出症，医生建议尽早手术。但因她在外院糟心的诊疗经历，迟迟不愿住院接受治疗。
经朋友推荐，段女士抱着试试看的心态来到垣曲县人民医院疼痛科。接诊的李杰主任没有急于分析病情，而是先耐心倾听患者的顾虑。面对段女士反复询问的手术风险、恢复时间、以及费用等问题，李杰主任始终面带微笑，用通俗的语言一一解答，还拿出模型演示椎间孔镜微创手术的原理：“这个手术创口只有0.8厘米，精准摘除突出组织，术后恢复快，你不用太担心。”
手术当天，疼痛科医护团队凭借精湛技术，仅用1个半小时就顺利完成手术。术后，段女士立刻感觉腿部麻木感消失，腰部疼痛也大幅缓解。经过短短一周的康复训练，段女士就能自如行走、上下楼梯，腰部活动完全恢复正常。
出院前，她特意定制了锦旗，感慨道：“我之前最怕医生不耐烦，没想到这里的医护人员这么有耐心，不管我问多少遍，都细心解答，还处处为我着想。是你们的精湛医术救了我，更是你们的好医德暖了我！”
李主任接过锦旗，诚恳地说：“治病不仅要靠技术，更要靠真心。对患者多一点耐心、少一点脾气，多一些交流、少一些隔阂，才能让患者放心就医。患者的认可，就是我们最大的动力。
在全国医德医风集中整治的关键时期，在践行垣曲县人民医院提出“四项基本要求”的前提下，垣曲县人民医院疼痛科医护人员将“好好说话、谦卑自省、耐心解释、不厌其烦”等行为融入日常工作。这面锦旗，既是对疼痛科医护人员医术的肯定，更是对他们“潜心行医、医德为先”的最好见证——用耐心化解顾虑，用真心温暖患心，在医患之间架起一座信任的桥梁。
【来源：垣曲县医疗集团】
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