商丘电信开展“爱心翼站”老年反诈防骗活动

为切实守护老年群体财产安全，提升老年人电信网络诈骗防范能力，响应中国电信“爱心翼站”全国反诈公益行动号召，11月18日，商丘电信组织金博大营业厅“爱心翼站”，在营业厅店外开展以“关爱老人，反诈防骗”为主题的公益宣传活动，通过“原则宣讲+案例解析+实操指导”的全方位服务，为老年人筑牢财产安全“防护网”。

活动现场，志愿者首先围绕老年群体易受骗的特点，明确传递“三不原则”这一防诈核心要点，用简洁直白的语言帮助老年人牢记：“不轻信”——遇到可疑电话、短信切勿盲目听从，通过官方渠道核实信息才最可靠；“不透露”——身份证号、银行卡密码、短信验证码等关键信息，绝不对陌生人透露；“不转账”——凡是涉及资金操作的请求，务必先与子女沟通确认，冷静等待24小时后再做决定，从根源上降低受骗风险。

为让防诈知识更易理解、更入人心，志愿者结合真实案例展开细致讲解。针对“养老金诈骗”“冒充公检法办案”等老年群体高发诈骗类型，志愿者还原骗局场景，拆解骗子“恐吓诱导”“情感拉拢”等套路，用“骗子的花言巧语再动听，提钱就该多警惕”的通俗话语，帮助老年人识别诈骗陷阱。同时，志愿者重点开展实操指导，现场演示“国家反诈中心APP”的来电预警、风险查询等核心功能，并逐一对老年用户进行手把手教学，协助完成APP的安装、注册及功能激活，切实提升软件使用熟练度。此外，志愿者还提供免费手机贴膜、设备基础操作指导等辅助服务，让老年群众在学习防诈知识的同时，感受到贴心关怀。

“以前总担心接到诈骗电话不知道怎么办，现在学会了‘三不原则’，还装了这个反诈APP，心里踏实多了！”参与活动的李大爷拿着贴好膜的手机说道。老人们纷纷表示，志愿者的讲解接地气、好记管用，不仅学到了防骗技巧，还解决了手机使用难题，对活动赞不绝口。此次活动不仅强化了老年群体的防诈意识和能力，更让老年人感受到了“爱心翼站”的温暖服务。

商丘电信相关负责人表示，老年群体的财产安全是社会关注的重点，也是“爱心翼站”公益服务的核心方向之一。未来，营业厅将持续聚焦老年群体需求，常态化开展反诈防骗及各类便民服务活动，不断优化服务形式、拓展服务范围，用专业的服务和贴心的关怀，守护好老年群众的“钱袋子”，践行中国电信的社会责任与公益担当。