黑龙江
这种跨省通办的创新，就像在两地之间搭了座“数字桥”，方便是大趋势，但细节得跟上。只要把技术短板补起来、政策协同做到位，以后咱们跨省办事真能像“楼下买菜”一样方便，这才是实实在在的为民服务！
各位考官，我认为虚拟窗口这种跨省业务“一步办”的创新做法，简直是长三角老百姓的福音!是利民惠民的好做法。
一是对裙众来讲：省时省力，不用两头跑。以前，跨省办事得两头跑，费时又费力。现在在专办“虚拟窗口”，对着屏幕刷脸、传材料，异地的工作人员在线就能快速审核，效率翻了好几倍，直接告别“跨省跑腿”。
二是有利于打破“地域墙”，促进区域进一步融合。虚拟窗口的背后其实是两地数据“通起来了”。比如企业想在上海注册分公司，原来需要按上海的要求准备材料，现在在其他地方的虚拟窗口按统一模板准备，提交后上海秒收，相当于给跨区域发展的企业“松了绑”，人才、资金流动更顺了。
三是对政辅服务来说：数字时代的政务服务升级。虚拟窗口就像两地办事员“云合作”，填错了对方直接在屏幕上圈出来改，材料线上流转也不怕丢。这其实是“互联网+政务”的典型案例，以后其他跨省业务都能照着这个模式学，让政辅服务更“聪明”。
这个模式虽然很贴心，但是在发展的过程中也可能存在一些技术和细节上的问题，比如老人跟不上技术的发展，还有有些数据比较敏感，如何保正安全问题，复杂的业务流程也需要再斟酌沟通等，所以可以从这些方面改进：
一是服务做“加法”。可以给老年人设“帮办专员”，在窗口手把手教怎么操作，或者开发大字版、语音引导的线上界面，更好的服务老人办理业务。
二是给技术加密。加强网络和数据安权建设，比如给电子证照传输加密，同时搞“容缺受理”，非关键材料先办后补，减少反复提交。
三是统一标准+定期培。可以把各地把高频业务的材料清单、审核标准做成“一本通”，定期更新给窗口工作人员。两地办事员定期开“线上培训”，专门解决政策理解不一致的问题。
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