续航能力、刀头适配性、智能感应灵敏度成三大痛点

来源：滚动播报

（来源：中国消费者报）

　　本报杭州讯（记者施本允）11月20日，浙江省杭州市消费者权益保护委员会发布的电动指甲刀问卷调查结果显示，产品安全性是消费者关注的核心点，而续航能力、刀头适配性（不同甲型）及智能感应灵敏度是困扰消费者的三大痛点。

　　调查显示，目前市场上电动指甲刀质量参差不齐，消费者在选购时往往依赖广告宣传，缺乏客观依据。为了解消费者对电动指甲刀的选购盲区和使用现状，杭州市消保委联合专业检测机构进行了此次调查，收回有效问卷6617份，梳理出消费者最关心的需求、痛点和选购重点。

　　本次调查对象的年龄集中在18—45岁，占比99%，其中曾购买使用过电动指甲刀的人群占比94.18%。调查结果显示，消费者购买电动指甲刀最看重其安全性，安全设计以98%的占比成为消费者的核心关注点；高频使用是常态，主要使用场景包括老人辅助、宠物修剪及医疗康复；消费者最关注的三大功能依次为低噪声低震动、修剪效果和长续航。

　　在使用痛点方面，调查结果显示，消费者对电动指甲刀的核心痛点集中在续航能力、刀头适配性（不同甲型）及智能感应灵敏度上。消费者认为电动指甲刀最需要提升的性能包括修剪精度（98%）、降噪减震、续航能力、防夹肉设计，这些需求比例均超过50%。在增值功能方面，UV消毒仓的需求达97%，指甲形状AI识别、磨甲抛光一体化、低电量提醒等功能的需求比例也超过50%。

　　在选购方式、决策因素、价格方面，调查结果显示，多数消费者通过线下体验、社交媒体及网络博主推荐进行选购。在购买决策因素中，品牌是最主要的考量因素，其次是智能功能和噪音控制等。从价格分布来看，近99%的消费者选购价格在300元以下的基础款或“智能感应+消毒”款。

　　在消费者期待方面，调查结果显示，在产品可靠性上，跌落测试的综合得分最高（6.72分），说明消费者最重视产品的耐用性，同时续航能力（5.9分）、舒适度（4.58分）和防水性能（4.32分）也是重要考量，说明消费者更关注日常使用体验。

　　在理想功能上，甲型识别综合得分最高（6.16分），说明消费者希望产品能智能识别甲型、辅助修剪，其次是快速充电（3.49分）和便捷设计（2.77分），说明消费者对使用过程中的便捷性有一定需求。

　　在技术升级上，纳米防菌刀头和AI修剪路径规划（均为4.9分）两项技术最受消费者认可，太阳能充电等“小众创新”需求较低，消费者更倾向于安全可靠前提下的实用型创新。

　　根据调查结果，杭州市消保委提醒广大消费者，选购电动指甲刀时要优先看安全性能，选购具有防夹肉设计、安全认证的产品，切勿轻信品牌营销；要聚焦核心性能，其中修剪精度、续航能力、降噪减震是关键，避免为冷门功能多花钱；要理性选购，建议选择价格在300元以下的“智能感应+消毒款”，性价比较高，适合多数家庭。