陕西
面对电信网络诈骗手段花样翻新、隐蔽性增强的严峻挑战，中国工商银行汉中北团结街支行主动担当，携手地方政府及区反诈中心，构建起多方联动的反诈联防体系，以扎实举措筑牢金融安全屏障，坚决捍卫人民群众财产安全。
技能淬炼，锻造一线“火眼金睛”。
支行将员工能力提升置于首位，针对AI深度伪造等新型诈骗手法，持续开展高强度专项培训。通过模拟真实诈骗场景、深度剖析典型案例，员工精准识别与应急处置能力显著增强。日常服务中，严格推行“四问二看一核对”标准化流程——详询资金去向、交易对手、风险认知及有无外部诱导；细察客户神态举止异常；严谨核验身份信息与交易细节，构筑起柜面反诈首道坚实防线。
警银协同，精准狙击涉诈资金。
支行深度融入公安反诈作战体系，建立实时信息互通机制。依托大数据技术动态追踪可疑账户资金脉络，实现涉案账户早发现、快管控、速拦截。刚性落实账户实名制与尽职调查，重拳整治非法买卖银行卡乱象；纵深推进反诈防赌“资金链”治理，源头斩断诈骗资金流转通道。
政银聚力，共筑全民反诈堤坝。
积极响应政府号召，紧抓消费者权益保护日、国家反诈宣传周等关键节点，线上线下融合发力。线上借力直播、短视频等新媒体矩阵扩大影响半径；线下组织精锐力量深入社区、企业、校园、工地、商超等人流密集区，通过悬挂警示横幅、派发图文手册、面对面讲解等方式，生动揭露诈骗套路，普及银行卡安全知识，切实提升公众“识诈、防诈、反诈”免疫力。
未来，工行汉中北团结街支行将持续深化“政银警”协同作战机制，紧盯诈骗犯罪新动向、新变种，不断升级技防手段与服务模式，以更高水平安全保障与普惠服务，为守护群众财产安全、维护区域金融生态稳定贡献坚实金融力量。
文/蔡涛 编辑/陈国伟
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