“我只要结果，不管过程”，是领导者无能的表现。

“我只要结果，不管过程”，是领导者无能的表现。有些领导特别喜欢说这句话，听起来好像很强势、很高效，但管理学大师彼得·德鲁克会告诉你，这不是果断，而是管理无能的表现。

1. 德鲁克说，有效的成果来自可控的过程。在《卓有成效的管理者》中，德鲁克写道：“有效的成果不靠良好的意愿，而靠系统性的工作。”这句话说明一个事实：企业的结果从来不是喊出来的，是靠过程中的方法、步骤、分工和质量保证出来的。

一个只指定结果的领导，本质上是把风险全部推给下属——“怎么做，你自己想；出了问题，你来背锅；我只要最后漂亮的结果”。看似高标准，其实是对过程完全不理解、不管不顾、不负责。德鲁克提醒我们，结果是表象，过程是能力。领导者若不干预过程，就是在放弃管理。

2. 德鲁克说，领导者的工作不是实验，而是使别人卓有成效。德鲁克在《卓有成效的管理者》中强调，管理者的任务是使别人能够做出成果。真正的领导者会提供资源、确认方向、扫清障碍、设定优先级，而不是用一句“我只要结果”，把所有的困难和矛盾都丢给团队自己消化。

德鲁克讲过一个制造企业的例子：某主管指定产量，天天压KPI，结果现场长期加班，错误频发，质量持续恶化。后来换了一位领导，他从流程开始下手，优化工序、改善工具、重新分配任务。3个月后，不仅产量提高，错误也大幅减少。德鲁克的评价非常一针见血：“只要求结果而不改进过程的人不是管理者。”

3. 德鲁克说，过程决定质量，质量决定长远成果。在《管理：任务、责任、实践》中，德鲁克指出，没有质量的成果是没有意义的成果。很多领导爱讲“过程我不管”，结果就是为了交差，大家开始走捷径、凑数字、做表面文章。

德鲁克提醒，短期结果可以用压榨得到，但长期成果一定来自规范的过程。他在书中提到，一家公司为追求短期利润，大量压缩研发流程，结果3年后产品质量全面下降，市场份额被对手夺走。管理不是一次性爆发，是可持续的成果。

4. 德鲁克说，不理解过程的领导根本无法做决策。在《卓有成效的管理者》中，德鲁克强调，决策必须建立在对现实的理解之上。现实是什么？就是具体的工作过程、资源限制、能力差距、时间成本。不懂过程就不能理解现实，不理解现实就不能做决策。所以，一个只会喊“我要结果”的领导，本质是不敢面对过程、不愿承担决策责任的人。

德鲁克给真正领导者的三条建议：

一、先做过程管理，再做结果管理。因为过程决定质量，质量决定成果。

二、当团队知道目标，也知道方法，领导者要确保方向正确，而不是全程施压。三、用贡献衡量员工，而不是用情绪催促员工成功。

德鲁克说，管理者的作用是让别人成功。所以，“我只要结果”不是强势，而是偷懒；“不管过程”不是果断，而是无能。能带着团队走好过程的人，才是真正创造结果的人。最好的领导不是指定结果的人，而是能让团队把过程做好、把事情做到位的人。真正的实力不是压出来的，是管理出来的。