没有贷款，却“被中信银行催还贷款”？

◆来源：河南青年时报、东风新闻

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人在家中坐，“贷”从天上来。近日，郑州市民郭先生遇到奇事：他没在中信银行办理任何业务，却频频被中信银行官方客服催还一笔“逾期贷款”，甚至被告知“逾期记录已上报征信”。

男子频遭中信银行催贷，“查无此贷”

郭先生告诉河南青年时报·东风新闻记者，9月起，他不间断接到中信银行官方客服的催贷电话，但他本人并未在中信银行有任何贷款业务。

根据其提供的短信截图，9月8日、12日和17日，中信银行三次向其发送催贷短信。其中一条催贷短信显示：您协议号尾号2840贷款已逾期，逾期信息已上报人行征信系统。逾期贷款按日计收罚息，请您尽快还款，详询95558。

郭先生不仅多次接到中信银行的催贷短信，还多次接到中信银行总行客服中心95558的催贷电话。

一段录音显示，9月20日，郭先生再次接到中信银行总行客服中心95558的电话。中信银行客服直呼郭先生名字，并表示其在中信银行有一个房抵经营贷，截至9月20日逾期了19天，本息合计1419.21元，逾期会按日计收罚息，并将欠款信息报送中国人民银行征信中心。

上述客服催促郭先生尽快处理贷款。但郭先生纳闷，他曾带着身份证到中信银行查询，并无上述贷款信息。

“我没有在中信银行办过业务，也没有中信银行的储蓄卡和信用卡。”郭先生告诉记者，手机号他已经使用了好多年，他曾怀疑遇到了诈骗电话，接到的电话不是中信银行。为此，他还多次致电中信银行客服中心95558，仍没查到任何贷款信息。

上述客服称，通过系统，还能看到郭先生上个月的还款记录。至于为何郭先生本人查不到贷款信息，她也不清楚。

在郭先生的一再追问下，上述客服人员表示，他们将进行登记核查。

银行系统里的贷款真实存在，但欠债的另有其人

郭先生告诉记者，时间一天天过去，他始终没有接到中信银行客服人员的回电，也没有人给他解释事情后续。

“有一次，我正在家里吃饭，中信银行的催贷电话来了，我都不知道如何给爱人和父母解释。”郭先生表示，中信银行催还“逾期贷款”的行为已经严重影响到他的生活和工作。

郭先生的遭遇究竟是怎么回事？他到底在中信银行有无贷款行为？9月26日，记者陪同郭先生来到中信银行郑州分行营业部咨询。

经过查询，中信银行郑州分行营业部柜台工作人员告知：没有查到郭先生在该行的任何贷款信息。

没有贷款信息，为何中信银行客服还多次致电催贷？为何郭先生收到中信银行发来的多条催还“逾期贷款”信息？

经过反复查询后，上述柜台工作人员告知：所谓的“逾期贷款”信息其实事关该行的另一名客户李某，只不过这笔贷款所留电话为郭先生的号码，所以才会将催还“逾期贷款”的信息发给了郭先生。

对此，郭先生表示，他并不认识李某，不知为何他的手机号码会出现在这笔贷款信息里。郭先生质疑中信银行贷款审核流程不严谨，他担心这件事会影响到他的个人征信。

随后，记者跟随郭先生来到中信银行郑州分行。该行负责个贷业务的工作人员告知，经过反复查询，郭先生在中信银行确实没有任何贷款，至于后续情况，她将和中信银行总行进行联系处理，会给郭先生一个满意答复。

最新进展：中信银行郑州分行道歉，原因仍在调查中

郭先生的贷款一事处理进展如何？是否会影响到其个人征信？

9月28日，记者通过微信向中信银行郑州分行办公室工作人员常女士咨询郭先生贷款信息一事调查进展，对方回复“啥调查”。直到次日，常女士再次给记者发来微信称“不好意思，这两天同事会联系客户说明调查结果”。

10月10日，郭先生告诉记者，一名自称中信银行的工作人员9日电话告知他，他确实在中信银行没有任何贷款。

当天下午，中信银行郑州分行负责个贷的经理谢女士告诉记者，9月30日，她多次联系郭先生，但一直没联系上，10月9日，她再次联系郭先生说明了贷款跟其无关。对此，郭先生表示昨天工作忙，也没听清具体情况，现在就想问下“被贷款”一事处理得如何了。

谢女士表示，郭先生在中信银行确实没有任何贷款，已经和中信银行总行申请，屏蔽催还“逾期贷款”的信息了。但为何贷款电话是郭先生的？谢女士表示还在查，但目前还没有结论。

对于此事，中信银行能否给一个文字说明？谢女士表示需要请示领导后才能答复。

不久后，中信银行郑州分行负责个贷的副总经理盛先生出面回应记者，他表示对郭先生造成的困扰表示歉意，至于为何出现这种情况，目前中信银行总行还没查出原因。

“第一确实没贷款，第二催收造成的困扰，以后不会再发生了。”盛先生表示，事情后续进展，还在等待中信银行总行的反馈。

对于此事的最新进展情况，记者将持续关注。