重磅发布！新津区“津智管家”市民扫码反馈系统正式上线！指尖报问题 当城市主人——这份使用指南请收好

“以后发现小区路灯坏了、路上有垃圾堆积，不用跑社区、不用记电话，扫个码就能解决！” 近日，新津区“津智管家”市民扫码反馈问题便民系统正式对外发布。作为推进“人人参与、人人共治、人人共享”城市治理的重要抓手，这个“能报事、能追踪、有奖励”的便民工具，正等待每一位新津市民解锁，一起当好城市“主人翁”。

问题上报“零门槛”：扫码30秒，烦恼“码上办”

想用“津智管家”？操作简单速速来看！

第一步：扫码或搜索小程序“津智管家”，一键登录。市民只需打开微信，扫描“津智管家”专属二维码，或在微信直接搜索“津智管家”小程序，无需注册，点击“立即登录”即可进入主页面。

第二步：选类型、标位置、说问题。页面清晰列出“占道经营”“暴露垃圾”“路灯不亮”等11类常见问题选项（如遇到不常见类型，可选”其他类型“）。勾选类型后，系统自动定位当前地点（也可手动调整）；描述问题时，支持文字输入、语音转文字，或者直接拍摄照片、视频上传——比如拍一段路灯不亮的视频，配句“XX路30号路灯故障”，30秒完成上报！

第三步：全程追踪，结果可评。问题提交后，系统智能派单至对应责任部门，处理进度实时更新在小程序“我的上报”页面；问题解决后，市民可对处理结果“点赞”或“建议改进”，真正实现“事事有回应，件件有着落”。

参与有惊喜：报问题=攒积分，还能拿勋章兑奖！

“津智管家”不仅是问题反馈工具，更是一场“全民共治趣味赛”——每上报一条经审核通过的有效问题，市民即可获得“热心值”；每月根据热心值总量生成全区“城市治理月榜”，排名前列的市民将获得专属虚拟勋章；累计一定数量的勋章，还能兑换定制实用纪念品。

小平台大治理：你的每一份关注，都在让新津更美好

无论你是常逛公园的退休阿姨，还是接送孩子上下学的家长，或是每天路过街角的上班族——你的每一次扫码上报，都是对新津最直接的热爱。扫码“津智管家”，做问题的“发现者”、治理的“参与者”、成果的“共享者”。新津的美好，等你一起“智”造！

（成都市新津区综合行政执法局）

编辑: 覃一川 责编: 张烁