湖北
（记者：李晨 通讯员：黄成李毕丹 刘明灯）
11月19日下午，武汉公交四公司273路公交车内暖意融融，一连串真挚的“谢谢”回荡在车厢。驾驶员陈博文两次主动起身，暖心帮扶携带重物的女乘客上下车，用平凡善举演绎了公交人与市民的双向奔赴。
当日13时25分，陈博文驾驶公交车行至枫树三路鸟语林站点，发现站台处一名女乘客正吃力地推着堆满高过人身包裹的手推车。“她一个人肯定搬不上车”，念头闪过，陈博文稳稳停好车后立刻起身下车，一句“我来帮你吧”让女乘客连声道谢。随后，他与乘客合力将重物抬上公交车，还细心固定好手推车，避免行驶中晃动。刷卡时女乘客再次致谢，陈博文主动询问其下车站点，默默记下准备提供后续帮助，一路上女乘客多次表达感激，他始终笑着回应“不客气，应该的”。13时56分，车辆抵达江城大道地铁站点，不等乘客开口，陈博文已起身走到车厢后部，麻利弯腰将重物抬下车。手推车稳稳落地时，女乘客恳切地说道：“师傅，今天真的太感谢你了！”
“乘客的每一声谢谢，都是对我工作的认可。”陈博文说道。作为团员青年驾驶员，陈博文在“日行一善”的氛围浸润下，始终秉持“乘客至上”的理念，对老年乘客、孕妇、带小孩及提重物的出行群众格外留心关照，以细致举措传递公交温情。他表示，乘客的每一声谢谢都是对工作的认可。这场跨越31分钟的暖心帮扶，不仅是对陈博文服务的肯定，更让平凡的公交旅途充满人间温度，彰显了点滴善举汇聚成的暖流。
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