北京
提供“医保线上购药”服务的药店。深圳报业集团资料图
深圳新闻网2025年11月21日讯（深圳晚报记者 周倩）记者从市医疗保障局了解到，自2024年8月推出“医保线上购药”服务以来，截至今年10月，深圳已有1069家医保定点药店开通医保个人账户线上购药服务，自服务上线以来，累计完成结算574万人次，结算金额达2.6亿元。
医保个人账户线上购药可以在哪使用？具体怎么操作？据了解，其适用人群包括职工医保一档参保人，或当前参加职工医保二档、居民医保且个人账户有余额的参保人。已绑定“家庭账户”的参保人，还可使用授权人的个人账户进行支付。参保人可通过美团、京东、饿了么等第三方平台，或微信/支付宝内的“粤医保”服务，以及“国大药房”“海王星辰”等药店自建平台下单。选择有“医保”标识的药品后，点击“医保支付”，按提示完成医保码激活与支付授权，即可线上购药。
医保个人账户线上可购买药品范围有哪些？目前支持医保目录内的非处方药（OTC），暂不包括处方药及医疗耗材。医保药品与非医保药品可合并下单，但需分开结算：医保部分从个人账户支出，非医保部分由个人自费。若个人账户余额不足，系统将自动转为“个账+自费”混合支付。购药量一般以药品说明书建议为准（如30天用量内）。如发现重复开药、超量购药等异常行为，医保部门将依法核查并处理。
据了解，药物配送范围目前仅限深圳市内，主要依托本地药店网络实现“半小时至数小时”快速送达。配送费及包装费由平台规定，需用户自费承担，不可使用医保个人账户支付。订单取消或退货后，费用将按原路径退回：医保部分返还至个人账户，自费部分退回原支付渠道。所有提供线上服务的药店均为具备资质的实体定点零售药店，药品采购、储存及销售均受相关部门的严格监管，保障药品安全可靠。
市医保局提醒，参保人下单时请认准“医保”标识；参保人须规范使用医保码，严禁冒名购药、套现、转卖药品等违法违规行为，违者将依法依规处理。
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