北京
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【典型案例】
农忙时期，张先生的保险代理人来到张先生家，告知张先生保险已到缴费期，张先生正在忙着收秋，表示让代理人帮忙缴费，代理人直接收取了现金并表示代为缴费。谁知道过了一段时间，张先生接到保险公司客服人员打来的电话，被告知保单还没有缴费，请其尽快办理。经查，张先生的代理人早已离职，近期做买卖缺少资金周转，于是在农忙时间找到以前的客户，以代办续期缴费名义收取客户现金，利用这些现金周转。后经过沟通，该代理人已退还张先生保费。
【案例解析】
虽然本案例中代理人及时退还了保费，但这揭示了保险现金缴费的风险，这种方式有可能会被别有用心的人利用，出现保费被经手人花掉、投资其他项目，甚至被经手人遗忘的情况。这会导致消费者在不知情的情况下遭受资金损失，严重时保单会进入失效状态，一旦发生保险事故，将无法获得高额理赔款。
【风险防范要点】
目前，通过银行卡签约，与保险绑定账户后自动扣款，是最稳妥的续期缴费方式，可避免遗漏缴费，慎将现金交予他人代缴。和谐健康也在不断优化缴费方式和流程，以提高服务质量和效率，为消费者提供更多的便利。
（和谐健康秦皇岛中支）
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