投诉下降17.3%！十堰提升涉水问题办理质效

（来源：中国环境网）

转自：中国环境网

“2025年，湖北省十堰市在全国生态环境信访投诉举报管理平台和12345市长热线上的投诉相比2024年下降17.3％，实现了风险隐患的早发现、早预警、早处置、早消除。”日前，十堰市丹江口库区水质安全保障指挥中心有关负责人吴强介绍说。

为确保“一泓清水永续北上”，提升涉水问题办理质效，近年来，十堰市精心构建“1336”水质智慧监管平台。“1”是指建设十堰市丹江口库区水质安全保障指挥中心及各县市区分中心（以下简称水保中心）；第一个“3”代表综合执法、水质巡护、生态环境警察3支队伍；第二个“3”为监管、调度、监督3个平台；“6”则涵盖断面水质监测、卫星无人机遥感、涉水企业监管、环库岸线监控、环库公路移动污染源电子监管、国省控监测站点防入侵监控六大系统。

2025年，十堰市纪委机关与十堰市生态环境保护和南水北调丹江口库区保水护水委员会办公室联合发布《关于加强涉水问题处置跟踪协作监督工作的通知》，明确有关问责情形，建立生态环境问题线索“实时上传—0.5小时分发—两小时抵达—48小时反馈”的高效处置机制，纪委参与问题线索处置、执法办案等环节，实现“嵌入式”监督，以“法治+监督”形成履职尽责的“双保障”。

近年来，十堰市生态环境部门与法院、检察院建立“局长＋院长＋检察长”会商制度，健全案件移送、信息共享、联合办案等6项行刑衔接机制，完善公益诉讼与行政执法协作配合9条意见，形成“行政执法—刑事侦查—司法审判—公益诉讼”全链条打击体系。十堰还实现生态环境警察支队与生态环境执法支队联合办公，累计开展联合执法25次，侦办污染环境案件32起，涉刑案件7起，追究刑事责任34人，两起案件被公安部列为部督案件。通过线索核实办理行政处罚案件63件，其中涉嫌刑事犯罪案件4件。

2025年，十堰全市27个国省控考核断面水质优良率持续保持100％，丹江口水库水质稳定保持在Ⅱ类及以上标准，累计向北方安全调水超过740亿立方米，惠及沿线26座大中型城市1.14亿人口。

2025年，十堰市在全国生态环境信访投诉举报管理平台和12345市长热线的投诉，相比2024年下降17.3％。今年7月30日，十堰在2025年第二期全国生态环境保护综合行政执法高级研修班上交流非现场监管试点经验做法。