历下城管：深耕“绣花功夫”，焕新城市“颜值”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 夏侯凤超

为进一步提升城市精细化管理水平，打造整洁有序、文明和谐的市容环境，近日，历下区城管局以“绣花”功夫推进城市治理，让城市“颜值”更美丽、“气质”更醇厚，切实将民生温度融入城市治理的每一个角落。

深度清洁“立体化”，擦亮道路“本色”

针对老城区街巷狭窄、人流量密集的特点，历下城管根据“四步工作法”，构建“机械+人工”协同保洁模式，为主次干道、背街小巷开展“立体化”清洁服务。高压冲洗车、多功能清扫车全天候作业，精准清除道路积尘与油渍污垢；在泉城路、奥体商圈等重点区域推行“凌晨普扫+午间快速捡拾+夜间深度冲刷”错峰保洁机制，实现24小时清洁无缝衔接。同时，环卫工人重点对路沿石、隔离栏底部等卫生死角进行人工补位，让“路面无尘、边角洁净”成为历下街头的常态景致。

城市“家具”全面换新，打造宜居“客厅”

公交站牌的清晰明亮、休闲座椅的洁净舒适、果皮箱的整洁有序，是城市文明的直观体现。历下城管重点对辖区主次干道、背街小巷、城市出入口及公共休闲空间内的公共座椅、废物箱、标识牌、棚亭柜等“城市家具”，开展“除垢、消杀、上光”三步式立体化保洁，确保设施表面无积灰、无涂鸦、无锈蚀。此外，调动高空作业车、高压水枪等专业工具，对路灯灯杆、交通标志等人工作业难以触及的部位进行彻底清洗，让街头“家具”换新颜。同时建立“专人专区专责”定期检查制度，做到整治一处、巩固一处、美化一处，杜绝“整治—反弹—再整治”的循环，让城市公共空间成为市民舒心休憩的“客厅”。

公厕服务“提质升级”，传递便民“温情”

公共卫生间是城市文明的“窗口”，更是民生服务的“细节考场”。历下城管对辖区公厕开展全覆盖、无死角深度保洁，重点强化地漏防臭、镜面除渍、隔板消毒等细节管理，对便器、洗手台、水池等核心区域进行深度清洁，细致清理窗台、纱窗网、灯罩、墙砖地缝等卫生死角，确保厕内时刻干净整洁、无污渍异味。在大明湖、泉城广场、千佛山等流量密集区域的公厕，保持新风系统持续运行，每日定时通风换气；定期喷洒除臭剂、点香除味，让公厕空气清新宜人，让“方便之处”更显温馨便捷。

“门前五包”全民共治，凝聚治理“合力”

城市治理离不开全民参与。历下城管以多元活动为载体，广泛动员商户代表、志愿者、社区居民组建“门前五包”志愿团，用典型示范激发群众自治热情。在芙蓉街、宽厚里等特色商圈推动经营主体从“被动管理”转向“主动治理”，共同守护街区颜值。同时构建“宣传引导—问题治理—长效监督”全链条管理模式，通过发放倡议书、签订责任书、开设“商户课堂”提升责任意识，重点整治占道经营、乱堆乱放、违规广告等顽疾，以“激励+监管”双措并举，凝聚全民共治合力，打造美丽舒适的城市空间。

文明执法“刚柔并济”，彰显城管“温度”

执法有力度，服务有温度。历下城管以制度规范为根基，细化全环节作业标准——从执法用语、着装仪容、执法流程，到环卫车辆操作、垃圾分类清运，均制定可量化、可操作的规范体系。推行“首违不罚”“普法先行”柔性执法模式，通过发放温馨提示卡、设立“城管服务驿站”，变“被动管理”为“主动服务”。此外，组建“城管先锋队”高效响应极端天气、突发事件，全力保障群众安全，让城市管理既有“刚性约束”，更有“民生温度”。

历下城管将始终以“日清日新、精益求精”为标准，推动环境卫生治理常态化、长效化，让每一处街巷的洁净、每一次服务的升级，都成为“温暖城管”为民初心的生动注脚，让市民游客在点滴变化中感受历下的宜居之美、幸福之暖。