从落叶创意到共建家园，天津博轩园用实例诠释好物业“增值力”

近日，万科物业联动近40个住宅小区展开落叶创意PK赛，百斤落叶“化叶为宝”。天津万科物业第二分公司总经理薛强携手博轩园业主代表窦莉彦等嘉宾，在直播中分享服务初心，更以博轩园房价逆势领跑的实例，印证了“懂温度”的物业公司，通过精细化管理、情感化服务与业主共建共享和谐社区，既能凝聚家园向心力，更能助力房产保值增值。

万科物业天津第二分公司总经理薛强（左）、博轩园业主代表窦莉彦（右）

落叶为媒，“PK赛”聚合力，绘共建暖卷

本次直播同步开启“天津经济广播”视频号实时互动，万科物业天津第二分公司总经理薛强、质量管理经理王崇喆、博轩园物业管家陈欣及业主代表窦莉彦四位嘉宾，与电台主播共同探讨家园共建的暖心之道。据王崇喆介绍，这场覆盖近40个项目的落叶创意PK赛，源于对业主需求的精准洞察：年轻人偏爱落叶浪漫、长辈则更关注及时清扫避免出行安全隐患，往年单个小区处理落叶，而今年则创新采用“PK赛”形式，激发物业团队与业主的双重参与热情，本次活动为期近两个月，11月是展示晾晒作品，12月则结合朋友圈点赞量、投票数及专业维度评审意见进行评奖，让各小区更有比拼的动力。

王崇喆介绍说，“目前我们已经用到了30多个品种的落叶，累计收集了超过一百斤，每个小区的作品都独具特色。”活动之所以能引起如此热烈的反响，她认为一方面是PK赛的形式点燃了物业团队的内生力，另一方面业主在欣赏落叶景观的同时，也感受到了物业在工作中的真情实意以及家园共建温暖。

博轩园管家陈欣（左）、万科物业天津第二分公司质量管理经理王崇喆（右）

落叶在各个小区绽放别样精彩：东第家园打造梦幻“落叶圣诞树”，水晶城、溪水园和秀江园用落叶编织出飘逸的“金丝帘”，翡翠嘉和组织业主一起做“立体银杏花”，西华府的落叶“魔法帽”为孩子们打造童话快乐；美坪园将落叶与彩虹拉网结合做网红打卡点，还把园区改造历史封存在带二维码的银杏叶中；瑞鸿名苑管家带领孩子们玩起“落叶版贪吃蛇”游戏，假日风景的管家与业主阿姨们踩着落叶共舞，暖心场景频频上演。

天津万科物业以落叶扮美园区、丰富社文活动

其中，博轩园的“博叶志”成为爆款——灵感源自矿物标本相框，收录了小区全部24种树叶品种、“每一栋楼都有专属的落叶”。小区物业服务团队与公司层面绿化专家一起逐栋排查，集齐特色落叶，更邀请业主共同参与寻叶和制作。每片叶子均标注对应楼栋与树种信息，让每位业主都能找到自家楼栋的专属印记，拉满归属感，又以自然科普为载体，助力家长引导孩子认叶护绿，更有业主为落叶活动写诗一首，这些都凝结着物业与业主共建家园的暖情温度。

博轩园业主为落叶活动写诗

博轩园的“博叶志”

业主不仅与物业共做“博叶志”，有业主以落叶为笔演绎小红帽童趣故事，还有一位父亲和小女儿一起，将颜色各异的落叶按照各省份轮廓裁切化为“山河拼图”，细细拼出中国地图的模样，把对祖国的深情厚谊藏进片片落叶里。每件作品都凝结着对家园的热爱，落叶成为连接邻里、共筑和谐的温暖纽带。

博轩园物业管家带着小业主们做落叶手工

落叶创意活动还以“柔性治理”破解了园区难题：瑞鸿名苑的长廊曾因电动车乱停影响通行与美观，多次沟通收效不佳，物业换了个思路，用落叶做成悬空相框打造打卡连廊，业主们纷纷打卡拍照，也自觉规范了停车，用美好引导替代生硬规劝，效果事半功倍。

瑞鸿名苑用落叶打造合影相框连廊

翡翠嘉和一位业主在抖音发帖说，雾霾天心情烦躁，下楼撞见满院落叶景致，心里一下亮堂了，感谢物业的浪漫礼物。这个帖子没多少文字，就几张实景照片，却收获了两百多人的转发。水晶城一位爷爷主动向布景的物业人员竖起大拇指……业主的认可与喜爱，反过来也温暖了物业人，成为前行的动力。

水晶城业主点赞物业用落叶扮美家园

服务为核，铸社区“软实力”助资产增值

万科物业天津第二分公司总经理薛强介绍说，“物业管理的本质是‘以人为本’，核心是做‘人心的链接者’。让业主从‘住在这里’转变为‘爱在这里’，真正感受到家的温暖与归属感。推动家园共建，业主与物业共同营造美好家园。”他还说到，万科物业花心思打造落叶创意活动，让业主在日常生活中遇见惊喜，这也体现了万科物业一直倡导的“惊喜服务”理念，通过物业有温度的服务，让业主生活更具幸福感，园区也更加和谐美好。

这份初心不仅体现在特色活动中，更落实在持续的园区改造焕新升级里。以博轩园为例，2025年万科物业围绕业主核心需求精准发力：新增塑胶跑道、健身器材和儿童沙坑，让业主下楼即可享受运动与亲子时光；针对房屋渗漏痛点，启动130余户统一维修工程，目前使用公共维修资金立项审批已完成；完成电梯底坑防水处理，翻新老化院墙，重铺园区主要沥青道路，让居住体验更安心；天暖时节增补大量花草绿植，让这个十四年的老小区始终绿意盎然、生机勃勃。

博轩园小区的塑胶跑道成了业主日常运动的“心头爱”

而博轩园业主们主动积极参与家园共建共享，也让邻里和睦、环境优美成为社区的“软实力”，这份软实力最终转化为业主看得见的价值——正如业主代表窦莉彦分享的，博轩园自2021年引入万科物业后，从昔日“虫患频发、设施瘫痪、绿化荒芜”的小区，蜕变为“环境优美、邻里和睦”的幸福家园，二手房价格逆势上扬，参考安居客数据，当前11月份博轩园均价达5.3万元/㎡，在售房源最高近6万元/㎡，每平米较周边小区高出1.5万-2万元，110㎡房源市值已达五六百万元。值得一提的是，博轩园小区今年是业主们与万科物业第二次续约，再签三年服务协议。

博轩园房价与周边小区对比图，图片来源于“天津365淘房”报道《天津这个小区如此扛价！背后原因竟然是……》

盖房子只需两三年，但居住却是未来几十年的事。房子的价值不仅在地段和户型，更在物业服务带来的居住体验，不仅关乎业主居住的舒适度与安全性，还会直接影响房价。

薛强在直播中表示，万科物业将继续以“精细化管理”为准则，以“惊喜服务”为抓手，踏踏实实为业主办实事，既守护好美好家园的日常温度，也守护好业主房产的资产价值。

直播期间，网友纷纷为创意景观点赞，有观众留言表示“这样的物业太用心”“终于明白好物业为何能让房子保值”，互动热度持续攀升。

视频直播间有网友留言“业主物业共建，小区才能越来越好”

正如薛强所说，物业管理没有捷径，唯有“用心用情”。当邻里温情相融、园区景致常新，这份浸润日常的和谐质感，终将沉淀为社区独有的“软实力”——它既让小区口碑持续升温，更成为房产保值增值的坚实底气。他说“这份真心，业主一定能感受到，我们也会继续踏踏实实地为业主做事，守护好大家的美好家园，也守护好大家房子的资产价值。”