近几年,各大电商促销节声量越来越小,千篇一律的玩法套路,消费者累了,也腻了。大家去认真观察一下当下的消费环境,其中有一点我很认可:“消费不是选择,是触发。”
尤其是年轻消费群体。
你以为他们会做对比、算价格、看配置……
其实没那么复杂。
你问一个年轻人为什么突然买了一个几百块的按摩枕?
“因为昨天加班脖子酸。”
你问他为什么买一包奇怪口味的薯片?
“因为刷到一个很会吃的博主。”
你再问他为什么突然办了健身卡?
“因为看到同事练出腹肌了。”
你看,不是需求,是被触发的瞬间。
对品牌来说,能不能卡住那个瞬间,决定你是不是能被想起。
今天,我想聊聊这个底层逻辑:
场景,就是现代品牌的新胜负手。
不抓场景,你永远只能靠运气。
1、年轻人不是不买,而是“不只为品牌而买”
我见过很多消费品牌的创始人,焦虑得不得了:
“为什么我明明产品不差,但大家都不想买?”
“为什么用户进店看了半天又走了?”
“为什么我的投放停了,销量就像被切掉电源一样?”
其实原因很简单:
你在等用户来找你,而年轻人的注意力早就不是这样运作了。
现在的年轻人怎么消费?
真的很像打游戏:
路过看到一个宝箱去点一下,
地图上突然亮一个任务赶紧去做一下,
NPC 对 TA 夸了两句,好感度 +1
队友有装备必须跟着买。
这些都是 触发点,跟品牌本身没多大关系。
所以你会发现:
他们不是因为饿了才点外卖,是因为看到晚餐视频
不是因为冷才买秋裤,是因为博主做了“秋衣秋裤穿搭指南”
不是因为皮肤变差才买护肤品,是因为同事说了一句“你最近好像很累哦”
场景比需求更真实。
这也是为什么:
你讲一堆卖点,没人记得;
你占领一个场景,大家立刻想到你。
2、为什么场景触发比“理性选择”更重要?
我说句实话,大部分品牌做营销都是错的。
为什么?
因为品牌还在假设消费者是“理性的”。
但年轻人的消费系统根本不是这样的。
它更像三段式反应:
看到 → 代入 → 下单
先看到,才有需要。
不是先需要,才去找。
这叫行为触发型消费。
你仔细想想你自己最近的消费,是不是这样:
打开抖音三分钟,至少能被种草三样
路过便利店看到新品,忍不住拿一个
朋友桌上摆了什么饮料,你就去买同款
office 摆了水果,突然开始想吃健康零食
这些都不是“计划内消费”。
而是被场景激活的大脑短路。
我甚至可以告诉你一个极其残酷的事实:
用户根本不会记住你的品牌,但会记住使用场景。
你比如:
运动完喝的饮料
熬夜必备的小零食
上班通勤用的耳机
睡前喷的香氛
洗澡爱用的沐浴露
当你在用户脑中占到一个“默认场景”,你就稳了。
因为人很懒。
只要一个场景被你“抢占”,
你就成了这个场景的第一选择。
所有品牌都在争抢一个东西:
在某个场景里“被想起”的权力。
3、不抓高频场景的品牌,永远是短命品牌
你仔细观察那些火了三个月就消失的品牌,它们都有一个共同点:
不是没产品,是没场景。
爆过但留不住的品牌,都是这样:
广告一停,品牌就蒸发
投放一停,流量立马归零
不找达人带货,销量就会跳水
为什么这么脆?
因为用户的消费系统是这样的:
没被“场景锚定”的品牌,不会在大脑里留下痕迹。
你比如:
你有没有突然想喝某款新品饮料?
也许有一次,但不会有二次、三次。
你有没有买过一个新鲜品牌的零食?
很好吃,但没建立“什么时候该吃”。
这就叫:
没有场景,没有记忆点,也就没有复购。
“场景缺失”是消费品牌死亡率高的核心原因。
而真正能做大的品牌,全都有一个共同特性:
他们不是卖产品,是卖“场景归属”。
4、场景为什么是品牌增长的顶级逻辑?
我们讲个简单的模型。
年轻人的消费触发链路是这样的:
场景 → 决策 → 行为 → 情绪强化 → 复购
注意第一步,是 场景。
不是“品牌”、“产品”、“卖点”、“功能”。
我给你拆一下:
① 决策不是逻辑,而是情绪
决定购买的那一秒,是“对,就是它了”的感觉。
那不是理性,是一种 场景和情绪的共振。
② 大脑记忆是按“场景”储存的
你从来不会这样记:
“这是一款气泡水,采用复合益生元配方。”
但你会记:
“我夏天上班每天喝的那款。”
③ 高频场景 = 高频记忆 = 高频复购
这就是为什么:
咖啡要绑定“上班场景”
能量饮料要绑定“熬夜场景”
香氛要绑定“睡前场景”
功能零食要绑定“下午 4 点犯困场景”
高频场景,决定你成为用户生活的一部分。
不进入生活,就不存在。
5、那品牌要怎么做“场景”?我分享三个实操方法
以下是很多品牌做错的点,也是真正有效的实操方向。
方法一:找准你的默认触发场景
问自己三个问题:
1.用户什么时候会想起我?
2.用户为什么会在那个瞬间需要我?
3.我能不能把那个瞬间做成“品牌记忆点”?
比如:
OATLY 把自己做成“办公室咖啡角的默认奶”
Ulike 把家用脱毛仪绑定“夏天到来前一个月”
Keep 把健身 app 绑定“节后第一天”
你看,都不是功能,是场景。
方法二:让用户在那个场景“看到你”
你必须出现在正确的地方。
如果你是睡前场景 → 小红书夜间流量段
如果你是办公室场景 → 白领高频内容域
如果你是户外场景 → 小红书户外圈层
如果你是情绪场景 → 微博/抖音泛生活内容域
广告不是随便投,是投到“用户会想起你的时刻”。
方法三:把场景做成内容,让用户自传播
你要让用户把你的场景发出来,并且他自己愿意发。
比如:
“今天又靠它撑过下午 4 点困意了”
“夏天开始倒计时,我开始脱毛了”
“早上第一杯咖啡又救了我”
这些都是用户愿意发的“场景内容”。
如果你的品牌能做到这一点:
场景 = 内容
内容 = 传播
传播 = 记忆
记忆 = 复购
你就真的跑通了增长闭环。
我选一个“非常典型、但没被讲烂”的品牌:野萃山(茶饮品牌)
我只重点讲“场景策略”,而不是吹品牌。
这个品牌当时为什么能在短时间冲出来?
不是因为口味,也不是因为营销花活。
它抓了一个非常精准的场景:
“下午茶 = 喝点‘看起来健康’的东西”
年轻人想喝奶茶,但又怕胖。
这是一种情绪冲突。
野萃山把这个场景锚死了:
用“真水果”、“真茶底”降低心理负担
使用透明杯,视觉强化“轻负担”
打造“下午茶仪式感”内容场景
小红书博主大量发“上班下午喝一杯”
门店选址全部围绕办公区
你看,全是场景。
当一个品牌站稳一个高频场景,
增长就完全不是靠爆款,而是靠 习惯化消费。
这就是场景的力量。
年轻人不是“选择品牌”,而是被场景“唤醒购买”。
那品牌要做的:
不是讲更多卖点
不是打更多广告
不是做更花的创意
不是卷配置和功能
更不是做一堆没人看的品牌宣传片
而要去做的是:
找到你的品牌专属场景。
把这个场景做成内容。
让用户记住你在那个瞬间的样子。
抓住场景,你就抓住了用户的生活。
抓住用户的生活,你就抓住了增长的底层逻辑。
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