“12334+”工作法，守护千家万户的温情故事——内蒙古自治区兴安盟妇联巧解家庭“千千结”

家庭是社会的细胞，而家庭内部“剪不断、理还乱”的矛盾纠纷，如同细胞中潜藏的“微澜”侵蚀着幸福的基底。在内蒙古自治区兴安盟，妇联干部们创新开展“12334+”工作法，用心用情用力守护着千家万户的幸福，守护着社会和谐的根基。

在兴安盟，婚姻家庭纠纷调解室的门总是敞开着。一位刚接受完调解的大姐抹着眼泪说：“要不是你们，这个家就散了。”这样的场景，是兴安盟妇联创新实践“12334+”工作法，守护万家灯火的生动缩影。

一个阵地，撑起保护伞

“以前遇到家事纠纷，不知道找谁。现在好了，来到综治中心，妇联的同志第一时间接待，全程帮我们调解。”说这话的，是乌兰浩特市的李女士。她口中的“一站式”服务，正是盟妇联依托综治中心打造的融合主阵地。在全盟各级妇联婚调室里，978名婚调员、妇联干部、律师等多方力量携手，已累计参与调解婚姻家庭纠纷284起，成功化解281起。

图为调解员在兴安街华融社区调解室进行婚姻矛盾调解

两级包联，织密防护网

“多亏了冯主席来走访，及时发现我的困境。”突泉县的王女士口中的冯主席，是盟妇联实行“固态包联”的班子成员之一。与此同时，各旗县市妇联主席也在践行“动态包联”，每月走村入户，全盟每年入户次数达到80次。严密的包联网，让基层的家事纠纷早发现、早化解，让小矛盾得以消除在萌芽状态。

图为突泉县妇联主席李珺在综治中心调解室调解一起离婚案件，成功化解家庭矛盾

三端发力，筑牢防火墙

在前端，普法宣传让法治种子生根发芽。“听了‘最美家庭’故事，我知道该怎么经营婚姻了。”一位年轻妈妈感慨道。为了提升《中华人民共和国妇女权益保障法》等法律普及范围，兴安盟各级妇联组织每年开展“法律明白人”普法宣传及讲座10场，培训人员达万余人；在中端，妇联组织全部入驻旗、乡两级77个综治中心开展全天候接待+12338妇联维权服务热线全天候咨询，让基层妇联干部底气更足：“现在调解纠纷，心里有底了！”；在后端，100余名律师构建的维权救助体系为受暴妇女撑腰。遭受家暴的刘女士在妇联帮助下，不仅拿到了人身安全保护令，还获得了司法救助：“是妇联给了我重新开始的勇气。”

图为妇联干部深入农村针对常见的婚姻家庭纠纷、妇女权益保障等问题进行普法宣传

三步协同，巧解千千结

“要不是你们持续回访，我们可能又吵翻了。”一对刚和好的夫妻对回访的妇联干部表示感谢。这套“分类预警、分级处置、常态回访”的工作方法，让家庭纠纷化解形成了完整闭环。从低风险到高风险，从嘎查村（社区）调解室到旗县市综治中心，从首次调解到13周后的跟踪回访，确保每个心结真正解开。

图为妇联干部在永安镇永长村处理家庭纠纷，推动矛盾圆满解决

四方联动，共建平安家

“救助金解决了我的燃眉之急，更让我感受到社会的温暖。”获得司法救助的张女士哽咽地说。这正是科右前旗妇联联动公检法司的成果——2025年，累计发放4万元司法救助金救助“困难妇女”，累计为200余名妇女儿童提供法律援助，重点人群服务管理覆盖率达到100%。

图为妇联“平安妈妈”管护队志愿者入户调解，最终夫妻双方握手言和，达成和解

万家灯火，依靠温情来守护；家庭和睦，需要用心去耕耘。执“12334+”为笔，兴安盟妇联在辽阔的北疆大地上，将千头万绪的纷争化为一个个暖心结局，织就了平安兴安的美丽图景，也写下了巾帼力量的温情注脚。

来源：兴安女性

编辑：吴日东

声明： 原创内容特别说明外，推送稿件文字及图片和音视频均来源于网络及各大主流媒体。 版权归原作者所有，如认为内容侵权，请在文章下方留言联系我们删除或支付稿费。