护照、港澳通行证丢了咋办？贵阳人手机就能补！11月20日起实施

来源：滚动播报

（来源：百姓关注）

11月3号，国家移民管理局宣布扩大内地居民换发补发出入境证件“全程网办”的试点城市范围，贵阳市位列其中。

意味着从11月20日开始，贵阳市户籍的居民可以在移民局政务服务平台（微信/支付宝小程序、APP、政务服务网站）进行网上申请换发补发普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证，直接邮寄到家，方便快捷！

问题来了，符合哪些条件才能申请“全程网办”？

1、户籍地为试点城市，且申请人年龄大于等于16周岁；

2、办证类别为换发、补发，一年内未在网上办理成功过该类证件；

3、不能是登记备案国家工作人员和现役军人；

4、申请人在我国境内（不含港澳台地区）；

5、曾经办理出入境证件时留存过指纹并有效；

准备材料：

本人居民身份证、符合出入境证件照片要求的本人电子制证照片。

办理流程：

对符合网上申请要求的，申请人户籍地公安机关出入境管理机构自动默认为受理机构，申请人依据提示填写个人信息，上传制证照片、手写签名图像和居民身份证正反面照片。提交成功的将提示申请人完成网上提交申请，并将数据入库分发至户籍地全国版办证系统开始审批、制证环节。取证的方式有两种，一是在户籍地公安机关出入境管理机构现场领取证件；二是邮政快递，邮费到付，记得填写好邮寄地址。（状态发生变更时，政务端将以短信推送的方式提醒，也可进入【办证进度查询】中查询状态）

注意事项：

1、对受理预审发现提交的信息资料不符合要求的，会通过短信提醒申请人，数据退回由其修改后重新提交，此期间不计入受理审批时限。如申请人在7日内未重新提交的，该笔业务将以“申请人撤销申请”原因自动结束归档。

2、受理预审通过，审批不通过的，会反馈申请人不符合出入境证件换发补发网上办理要求，建议前往就近的公安机关出入境管理机构现场申办或电话咨询12367服务平台。

3、审批通过后，系统同时采取短信通知和APP提示方式，提醒申请人在线缴纳证件工本费，这里需要注意的是，申请人应该在收到缴费通知后尽快缴费，最好24小时之内，才不会影响取证时间，但如申请人收到缴费通知后7日内仍未缴费的，系统自动也会将该笔业务按照“申请人撤销申请”做审批不通过的归档处理。

4、内地居民前往港澳台地区，除了办理相应通行证外，还需要同时持有前往地区的有效签注，而通过“全程网办”申领的往来港澳通行证和往来台湾通行证是不包含签注的，如需前往上述地区就必须先到出入境管理机构提前申请签注。

5、如果大家还有疑问可以前往就近的公安机关出入境管理机构现场或拨打电话12367服务平台进行咨询。