品牌是企业无形的财富,也是综合国力竞争的重要力量,正是意识到此,“品牌强国”战略应运而生。为贯彻落实这一战略,《发现品牌》栏目组主办了全新的自主品牌推广平台——品牌强国·自主品牌优选工程(简称:品牌强国优选工程),为品牌强国助力。
优选工程以征集、展示成员单位、行业典范企业为主线,旨在打造专业性、权威性、国际化自主品牌推广平台,发挥品牌引领作用,树立新时代中国自主品牌形象。
在家政服务逐渐从“简单帮忙”向“专业生活服务”升级的时代,元谋欣鑫家政公司以五年的稳步深耕,为行业树立了“放心、贴心、安心”的服务样本。从 2020 年成立至今,这家本土家政机构凭借过硬的从业标准与扎实的服务能力,逐渐成为广大市民信赖的生活助手。
近日,“欣鑫家政”经过资质审核、舆情监控等层层筛选,成功入选为品牌强国优选工程家政行业优选成员单位,企业信息录入品牌强国优选工程数据库,在权威平台向公众展示品牌形象。
在元谋,越来越多的家庭开始认识欣鑫家政,是从它“把服务做细,把细节做好”的性格开始的。公司自创立之初便坚持“服务为本、客户至上”的宗旨,不以规模取胜,而以口碑立足。五年来,他们在不断提升服务内容的同时,更在提升“服务质量”上下硬功夫。
公司目前已拥有一支素质过硬、训练有素、热情周到的员工队伍。“我们始终认为,家政不是一份简单的工作,而是与家庭最亲密的服务。”因此,无论是保洁、照护、月嫂,还是临时性家庭支持服务,所有员工都必须经过岗前培训、技能考核与岗前体检,多重把关确保服务人员以健康、专业、可靠的状态走进客户家中。
欣鑫家政一直坚持执行“服务回访制度”。每一次服务完成后,公司都会主动致电或上门回访,聆听客户意见,记录反馈建议,再由管理团队及时进行分析与整改。这种循环优化机制让欣鑫家政在行业竞争中逐步形成了自身优势,也让服务真正做到了“可感知、可提升、可放心”。
随着家政行业迈向更高标准、更专业化的发展阶段,欣鑫家政也在不断探索服务升级的新路径。公司计划加强人员技能培训体系,引入更加精细化的质量管理制度,并逐步拓展家庭健康管理、育婴指导、居家收纳整理等新兴需求服务,让“家庭更安心,生活更轻松”成为品牌未来的核心价值。
五年发展,五年坚持。从一家本地家政服务机构到逐渐成为居民信赖的生活伙伴,欣鑫家政用行动诠释了“服务至上”“客户至上”的理念。未来,他们仍将继续坚守初心,把专业做到极致,把细节做到让客户安心,用更好的服务陪伴更多家庭的日常。
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