从淘宝夫妻店到跨境千万标杆，武汉鸿博铭创的破局之路

极目新闻记者 余皓

通讯员 王子谦

前三季度，武汉市进出口总值达3369.6亿元，同比增长15.8%，占湖北省进出口比重54.6%，展现出强劲的外贸发展潜力。

这片外贸热土上，武汉鸿博铭创电子商务有限公司（下称“鸿博铭创”）以12年深耕电商的轨迹，写下了一个传统制造型企业向跨境标杆转型的样本——从2014年夫妻档作坊的“一针一线”，到2025年超1200万元出口销售额的“全球订单”，创始人干广玉用“快、准、爆”的实战方法论，不仅实现了企业自身的“三级跳”，更折射出武汉跨境电商“从量变到质变”的深层逻辑。

转型破局：从“内贸红海”到“跨境蓝海”的精准抉择

2021年开始，国内cosplay服装市场竞争日趋激烈，同质化严重，价格战此起彼伏。

“国内订单断崖式下跌，库存积压超过5万件，工厂一度面临停工。”最困难的时候，干广玉连续3个月发不出工资，靠着之前的积蓄勉强维持工厂运转。“那段时间，我整夜睡不着，每天都在思考工厂的出路。”他甚至开始接触其他行业，考虑彻底转行。

2022年，当许多传统外贸企业还在犹豫是否布局跨境电商时，已有8年电商经验的鸿博铭创毅然迈出了第一步。这一决策并非偶然，而是基于对行业趋势与自身优势的双重研判。

从行业背景看，彼时武汉正迎来跨境电商政策红利集中释放期——武汉跨境电商生态体系持续完善，拥有武汉天河国际机场、阳逻国际港、武汉铁路口岸3个开放口岸和9类13个指定监管场地（指定口岸），为企业“出海”打通了关键通道。而从企业自身看，干广玉17年的服装缝纫经验，让团队在cosplay服装、表演服等细分品类上积累了“小批量、快定制”的核心能力——2018年进军国内1688平台B2B赛道时，他们曾凭借对cosplay服装版型、面料的精准把控，仅用三个月就跃居该品类TOP商家，这份“产品力”成为跨境转型的底气。

“当时内贸服装赛道竞争太激烈，利润空间被压缩到5%以下，而跨境市场尤其是欧美、俄罗斯的表演服需求，还存在‘供给缺口’。”干广玉的判断很快得到验证：2022年店铺上线首月，借助阿里国际站“新手扶持计划”，店铺访问人数达28131人，询盘人数273人，远超行业平均水平；同年6月，搜索曝光次数从16.85万跃升至45.67万，高价值买家询盘占比提升至37.89%，全年实现120万元销售额，为跨境业务打下“第一块基石”。

运营方法论：“快准爆”三维驱动，把细分赛道做深做透

在鸿博铭创的跨境运营逻辑里，“快、准、爆”不是简单的口号，而是贯穿“选品、获客、客户运营”全链路的可落地策略，这也是其能在短短3年内实现出口销售额从120万元到1200万元突破的核心。

“快”：响应快、迭代快，抓住跨境订单“时间窗口”——

跨境电商的核心竞争力之一，在于“对市场需求的快速响应”。鸿博铭创的“快”，体现在两个维度。

客户响应快。借助AI“数字员工”体系，团队实现了24小时无休的多语种接待——接待助手能自动回复俄语、英语等询盘，平均响应时间从传统的4小时缩短至15分钟；针对长期合作的大客户买家，团队更是建立“专属跟进群”，从订单确认到标签定制，24小时内反馈进度，2025年10月一笔2665美元的订单，从客户询盘到发货仅用3天，远超行业7天的平均周期。

产品迭代快。依托武汉服装产业带的供应链优势，鸿博铭创将“小单快反”能力发挥到极致。比如2023年欧美市场流行“恐怖主题”表演服，团队捕捉到这一趋势后，在7天内完成设计、打样、上架，当月该系列产品就贡献了30%的销售额；而针对cosplay服装的“个性化需求”，他们推出“10件起订、3天定制”的服务，解决了跨境买家“批量小、交期急”的痛点。

“准”：锁定类目、地域、人群，拒绝“广撒网”——

“做跨境电商不是‘什么都卖’，而是‘卖什么给对的人’。”这是干广玉常挂在嘴边的话。鸿博铭创的“准”，建立在对数据的深度应用上：

类目精准。通过数据分析，团队发现“制服与表演服”类目下，演出服、舞台服的供需比达1:3.2，竞争度远低于大众服装品类。于是集中资源深耕该赛道，2025年该类目贡献了78%的销售额，其中一款儿童蜘蛛侠cosplay服装，凭借高还原度和安全面料，单月销量突破5000件，成为平台“优爆商品”。

地域精准。借助跨境电商平台“多地域投放”功能，团队锁定欧洲（德国、西班牙等优质市场）、俄罗斯两大核心区域——这两个市场的表演服客单价达50-80美元，且对“定制化”接受度高。2025年数据显示，欧洲市场贡献了45%的订单，俄罗斯市场占比30%，其中莫斯科客户复购率达65%，远超行业40%的平均水平。

人群精准。通过客户关系管理系统的“客户分层管理”，团队将客户划分为不同等级——针对高等级买家，提供“专属报价+优先生产”的VIP服务；针对小B买家，推出“样品包邮+批量折扣”的扶持政策。2025年9月数据显示，买家询盘占比达41.14%，印证了“精准运营”的价值。

“爆”：工具赋能+活动冲刺，实现业绩“跨越式增长”——

鸿博铭创的“爆”，不是依赖偶然的爆款，而是通过“工具赋能+平台活动”的组合拳，实现业绩的持续突破：

工具赋能。作为跨境电商平台“全域保效计划”的深度用户，团队通过AI智投+客户关系管理系统等组合工具，带来了翻倍的流量倾斜，广告ROI提升至1:5.2，实现了“每天5条B2B商机、累计4000条潜在客户触达”。2023年9月采购节期间，借助这些工具，店铺单月出口销售额近百万，较平日增长200%。

活动冲刺。积极参与平台活动，以“百团大战”为代表的赛事成为业绩“催化剂”。2025年湖北区域百团争霸赛中，鸿博铭创以120万元目标、201.35万元实际业绩的167.8%完成率，跻身优秀企业行列。赛事期间，将老客户复购率提升至70%，新客户获取成本降低30%，为后续业绩增长储备了“客户池”。

转型破局放眼未来，从千万销售到全球视野

站在2025年1200万元出口销售额的新起点，鸿博铭创的目标清晰而坚定：2026年布局3个跨境平台，冲击2000万出口销售额，跻身“制服与表演服”类目全国TOP3。

当前，干广玉的团队已经扩展到18人，工厂的机器日夜轰鸣，来自全球的订单不断飞来。他们的产品远销俄罗斯、南非、德国等“一带一路”共建国家，最近还接到了来自巴西和阿根廷的订单。

为了适应不同市场的需求，干广玉组建了专门的设计团队，针对不同国家的文化特色开发产品。“比如东欧客户喜欢深色系、厚重质感的服装，而西欧客户则更偏好简约设计。”

如今，干广玉的车间里，工人们正在赶制一批发往俄罗斯的订单。车间墙上“奋斗改变命运”的标语格外醒目。最近，他还投资引进了智能裁剪设备和数字化打版系统，生产效率比创业初期提升了十倍。

从内贸到外贸，从濒临倒闭到年销千万，干广玉的转型成功也带动了当地一批中小企业转型出海，形成了产业集群效应。

“现在，国际形势依旧复杂，但我不再害怕。”干广玉说，他的下一个目标是开拓东南亚市场，并在三年内建立海外仓，进一步提升供应链效率。他相信，只要肯努力、敢拼搏，平凡人也能走出不平凡的路。

从淘宝老店到跨境标杆，鸿博铭创的12年，是武汉跨境电商发展的一个缩影。在武汉外贸持续增长的浪潮中，越来越多像鸿博铭创这样的企业，正凭借“产品力+工具力+执行力”的组合拳，在全球市场书写“武汉智造”的新故事——而这，正是武汉外贸从“量增”到“质升”的核心动力。

（来源：极目新闻）