上海
2年卖不掉的房，他凭什么1个月盘活？把“卖不掉”慢慢变成“放心交”，一次次啃下业务上的“硬骨头”。这满墙的锦旗，藏着他们“较真”到底的服务细节……
01
破解两年滞销难题
“8年部队生涯教会我的，是凡事较真、凡事尽责。”这是黄健常挂在嘴边的话。2021年，经战友介绍入职太平洋房屋，黄健带着军人的严谨与执着，在这里快速扎根。
入职第二年黄健拿下70多万业绩，2023年更是凭借越来越多的老客户转介绍，实现个人业绩破百万，拿下公司向上金质服务勋章。扎实的服务口碑，让黄健今年再添一枚银质服务勋章。
陈先生（化名）的房子交易，是黄健服务过程中很有代表性的案例。这套房子是夫妻共有的房产，在市场挂牌了近2年无人问津，陈先生也快没了出售的信心，甚至在黄健接手时，陈先生已经打算“就这样放着了”。初次沟通时，黄健就感受到了陈先生话语里的售房带来的疲惫。
他没有急于承诺，而是先沉下心梳理房子的核心问题：产权手续繁琐、定价缺乏数据支撑、展示亮点未被挖掘。
“房子卖不出去，不是没市场，而是没找对方法。” 黄健第一时间行动起来，通过公司的最新系统，梳理小区近半年同户型真实成交价、带看频次、成交周期，做成清晰直观的表格，逐一向陈先生讲解当下市场定价，帮他调整合理挂牌价。同时结合房子楼层佳的优势，定制专属出售方案，从房屋清洁到推广方法，都给出了详细的方案。
最让陈先生意外的是黄健对产权手续的周全考虑。“夫妻共有的房子，一方在国外，必须提前做公证，不然到交易环节会卡住。” 黄健主动提醒。为了让远在国外的陈太太少费心，他提前咨询交易中心专业人士，理清公证所需材料、办理流程和注意事项。等到陈太太的公正信传过来，黄健全程陪同陈先生办理，耐心解答每一个疑问，帮他核对每一份材料，直到公证手续顺利办结。
“之前挂了两年，也没人跟我说过我这房子要公证这么关键的事，小黄不仅想在前头，还全程陪着跑了。”虽然周期不短，但陈先生的信任，让房子的成交也水到渠成。如今，陈先生还主动把身边有买房卖房需求的朋友都推荐给了黄健，用实际行动为他的服务“背书”。
02
打通繁琐服务链条
和黄健一样，刘鹏的服务同样考虑周全、暖心细致。五年小商品对外贸易的创业经历，锤炼出他出色的沟通能力，也成为他转型房产经纪人后的“制胜关键”。
疫情之下，创业受阻，在太平洋房屋担任店长的发小推荐下，刘鹏抱着“试试看”的心态踏入这个行业。没想到，凭借着精益求精的服务，他很快成为房东与客户称赞的“金牌服务经纪人”，至今为止收到了超20面锦旗。而李女士（化名）的案例，正是他暖心服务的一个缩影。
这套房产是业主继承所得，想要挂牌出售必须先办理新产证。由于李女士行动不便，同时对复杂的产权手续更是一无所知。了解到这一情况后，刘鹏也第一时间安慰她，“阿姨，这事不难，手续我陪您办，您跟着我就行。”
一句承诺，化作全程守护。办理新产证的过程并不顺利，由于涉及继承手续，需要补充多种证明材料，刘鹏前后陪同往返交易中心多次才陆续办妥。考虑到李女士腿脚不便，每次出发前刘鹏都早早到达等候，提前核对材料清单、帮助阿姨拎包；在交易中心，帮忙协助填表、解读政策，耐心解答每一个疑问。
“小刘每次都提前把要带的东西列清楚，跑前跑后，一句怨言也没有。”原本以为会“跑断腿”的繁琐流程，在刘鹏的陪伴下顺利完成。
新产证办妥后，刘鹏开始为李女士房子的出售考虑：拍摄实景视频，免费协助进行墙面刷新、灯具更换等简单翻新，让房屋视觉效果焕然一新。推广仅3周，就吸引了六七组客户看房，最终以高于预期的价格顺利成交。过户完成，李女士特地定制了一面锦旗送到刘鹏手上。
“客户能安心把房子和需求交给我，我就要拿出实际的回馈给他们。”正是这份将心比心的态度，让刘鹏始终站在客户的角度作业，赢得了越来越多的信赖。
从滞销房的精准破局，到办证的全程护航……他们的服务从不是空洞的口号，而是业务上的专业、行动上的周全、细节里的暖心。一起向两位优秀榜样看齐！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
