北京
赤壁市蒲圻街道华舟社区由军工企业职工生活区转型而来，老年人口占比高、治理需求复杂。该社区综治中心以平安法治建设为抓手，探索"民事民议、多元共治"模式，让老旧社区焕发善治活力。
"管道老化漏水半个多月，到底该怎么修？"此前，居民马大爷的求助折射出社区治理痛点。检测后两套维修方案引发争议，社区果断搭建"居民议事会"，公开检测报告与方案，邀请专业人员解读利弊，最终投票选定加固疏通方案。在此基础上，社区总结"查实情、听意见、请专家、供选项、共商定"五步法，46栋污水倒灌问题通过议事会协商，维修费用从万元降至500元，实现"小事不出楼栋"。
图一：华舟社区召开群众代表会议
社区综治中心打造"治理枢纽"，整合法学会专家团队、法官工作室等力量，推行"54321"工作法。针对物业纠纷，律师上门开展答疑会，结合《民法典》明确权责；为解决居民办证难题，社区"吹哨"联动政法、住建等部门，特事特办补办手续。通过"网格员巡查+综治中心协调+部门联动"闭环机制，高效化解复杂纠纷。
图二：华舟社区综治专干送群众就医
社区建立"老带新"机制，让"80后""90后"工作者在实战中成长。同时引导成立15个社会组织，八旬老党员牵头的"王婆婆"工作室汇聚400余名志愿者，返乡专业人才加入法律咨询团队，让"小区事即自家事"成为共识。如今，居民从旁观者变为参与者，多元共治绘就平安家园新图景。
图三：华舟社区网格员为老人送餐
（中国日报湖北记者站 编辑：周荔华 刘坤 通讯员：马丽 梅正良 舒永前 何芳）
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