智慧党建系统助力党建工作提质增效的实践与思考

本文转自：人民网-北京频道

智慧党建系统助力党建工作提质增效的实践与思考

杨忠鹏 百度党委副书记、执行副总编辑

百度党委有在册党员6000余名，2个二级党委，138个支部，党员中大部分是技术工程师，具有明显的科技特性。如何能够把这样规模的党组织工作开展好，面临人员流动性、活动形式、与业务结合方式、服务效率等诸多挑战。要想有效解决这些问题，必须要有一个“强有力”的系统支撑。

我们从2017年开发上线第一版智慧党建系统，到现在已经历时8年。我们认为，智慧党建系统不是对于党章党规的代码化翻译，而是在解决实际问题中生长起来的“活”的系统。实践中遇到的难题，就是促成其成长的“土壤”；一次次的反复迭代，就是在修剪枝丫，使其成为有用之材。

百度的智慧党建系统，平均每季度都会进行功能的更新迭代，我们相信好的产品，一定是小步快跑，不断迭代打磨，才越变越好，目前主版本已迭代5次，各种功能迭代30余次。

在学习方面，我们一直思考，如何能让全体党员养成学习习惯，跟得上中央的方针政策。为此，党委每月自拟学习主题，每名党员缴纳党费时，必须先完成学习内容，才能点击党费缴纳按钮。学习内容上，我们将与科技政策、人工智能、民营经济等内容，通过原文提炼，做成考题，让大家学有所获。

在组织建设方面，我们面临党员流动性大的难题，只有保证“支部建在连上”，才能实现党建与业务的有效结合。我们尝试“让党员主动登记部门岗位变化”和“党委定期排查”，但排查调整要消耗大量人力和精力，而且严重滞后。后来，我们推动打通了智慧党建数据和人力资源数据，系统自动同步“转支部询问”，党办审批通过后，新支部所有成员都会收到新转入党员的自我介绍，加速了融入。

在党员服务领域，我们曾经建设过几个问答机器人，但传统的算法是基于模糊匹配的机制，当问题更为复杂或个性化，就很难准确理解，比如将“组织关系如何转入”问题，细化为“我想把组织关系从山东枣庄转到百度”，传统问答机器人理解起来就很困难。所以我们接入了文心大模型，对于提问内容理解准确率大幅提升。同时，为了解决回答有效性的问题，我们自己建设数据，给出的针对性信息，从“表格怎么填写”到“去哪个工位找谁要材料”，事无巨细帮助解决各类个性化问题。

在智慧党建系统中，无论是学习、参加活动、还是看资讯，都会获得积分。为了加强学习激励，我们建设了积分兑换平台。精美的党建文创、红色电影票、书籍都可以兑换，形成了“学习—激励—学习“的正循环，2024年有10万+人次参加学习，为个人成长校准航向，为组织发展凝聚思想共识。

在培训方面，我们启动了“向日葵计划”，党委把支部委员们最需要掌握的内容，从大量的党建课程和书籍中提炼出来，做成短视频课程，让支部委员们用碎片化的时间快速学习掌握。之前我们采用真人录制，目前探索采用数字人技术，制作效率大幅提升，制作时长压缩70%。

最近有一个词“AI原生应用”，是指要打破传统产品逻辑，研究在AI时代原生出来的产品功能应该是什么样的。我们的智慧系统应该向什么方向发展？那么，我们的智慧党建系统，在AI时代应该具有什么样的特性。类比思考：工作和生活中，我们期待的小帮手，是能够主动给出好的规划和建议，并且提供具体执行的参考方案。我们认为，智慧党建也应该从“被动响应”向“主动服务”深度转变，经过几个月的重构发开，新版智慧党建系统以智能体为基座，将各功能模块由之前的“被动响应”升级为“主动提示和指引”；不再让党员“寻找服务”，而是由智能体提前预判、主动呈现。图片中右边是新版系统，进入之后，智能体就开始对话介绍，您最近还有几项活动要参加，有几个重要的资讯要看，党费是否缴纳，积分达到多少等。每个模块的名称，都是以“您”为中心，所有的服务的都是围绕着用户展开，展现出AI智能助手的作用。

今后，我们将持续探索AI时代党建信息系统的建设路径，始终锚定“切实解决问题”这一根本目标，充分驾驭最新技术成果，真正打造出一套与时代同频、与实践同步、与党员同心的智能化党建体系，为筑牢基层战斗堡垒、凝聚组织磅礴力量提供坚实技术支撑和服务保障。