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申税小微
近期，有纳税人咨询新换手机号码后，接收不到个人所得税app验证码，这该怎么办呢？
今天，申税小微为大家整理了多种可能因手机设备或手机号码更换而导致无法登录个人所得税app问题的解决办法，请大家往下看哦~
情况一
我的手机设备没换
但是手机号码换了
1.登录个人所得税app，进入个人中心-安全中心-修改手机号码。
2.如您原有手机号码还在使用，则可以选择“通过已绑定的手机号码验证”方式，按照系统提示进行操作。
3.如您原有手机号码不再使用，则可以选择“通过本人的银行卡进行验证”方式，按照系统提示进行操作即可。
注意：此银行卡预留的手机号应为您更换后的新手机号。
情况二
我的手机号码没换
但是手机设备换了
1.登录个人所得税app，系统会启动设备验证机制。因此您在更换手机登录app时，系统会跳出验证提醒，按照提示输入收到的手机验证码即可。
情况三
我的手机号码换了
手机设备也换了
1.进入自然人电子税务局网页https://etax.chinatax.gov.cn/，选择“密码登录”。
2.根据提示输入身份证号、密码，按住滑块验证后，点击登录。
3.此时系统出现安全验证提醒。由于您的手机号码已更换，故无法选择验证码登录。此时，点击对话框下方的“更换手机号”。
4.根据对话框提示，输入本人银行卡及预留的手机号码进行验证即可。
注意：此银行卡预留的手机号也应为您更换后的新手机号。
以上就是申税小微为大家整理的解决办法，申税小微也提醒大家注意保存好自己的个人所得税app登录密码，注意个人信息安全哦！
供稿：姜怡杰
制作：陶 冶
上观号作者：上海税务
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