每月总有那么几天,晨光初醒,上海银行的网点外已排起长队——那是养老金发放的日子。而在网点里,一抹蓝色格外醒目,他们是上海银行的导银志愿者,被亲切地称为“蓝马甲”。从2007年诞生,这群蓝马甲以“小老人”服务“老老人”,暖心陪伴了18年。
18年来,柜员机从按键到触屏,业务窗口从排队到叫号,我们的手机也不再仅是打电话,更多地用于电子支付......数字时代在加速迭代,那抹蓝色却始终坚守原地,以最朴素的方式陪伴着......他们搭起一座桥,消弭数字鸿沟,让科技有了温度,让服务更有人情。
编辑: 刘家豪
责编: 杨文君
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