一片相当于两个西湖的辽阔水域,正因科技赋能而焕发新生
在山西长治,漳泽湖MANA水岸度假区坐落于24平方公里的漳泽水库之畔,拥有“东山西水”的独特山水格局。这片湖泊面积相当于杭州西湖两倍的省级旅游度假区,却在快速发展中遇到了成长烦恼。
2023年底被正式确认为省级旅游度假区后,漳泽湖面临着票务信息化滞后、停车管理落后、营销效率低等三大痛点。多渠道票务数据难以统一管理,游客找车位耗时导致入口拥堵,景区活动信息无法精准触达游客……这些问题制约着景区进一步发展。
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智慧化改造:三大解决方案精准发力
智慧票务,打通管理“任督二脉”
智定义为景区打造的售票管理系统,对票务实行分组管理、套票管理、OTA平台一体化管理,实现了多渠道门票统一核销。系统通过套票组合销售模式,将门票和船票等产品灵活打包,不仅降低了管理成本,更大幅提升了检票效率和准确性。
智慧停车,破解入口“拥堵难题”
智慧停车方案通过智能监测、电子引导和无感支付等技术,彻底改变了传统停车模式。系统能够实时监测车位状态并引导游客快速停车,同时联动推送景区资讯,实现从“停车难”到“停车即体验”的转变。预约停车、反向寻车等特色功能,更为游客提供了全方位便利。
智慧导览,打造随身“数字导游”
通过小程序实现的智慧导览系统,让游客能够实时获取个性化活动、旅游攻略及优惠信息。结合电子导览地图,游客从被动接收信息变为主动探索发现,游览体验更加自主丰富。系统同时追踪游客偏好,为精准营销提供数据支持。
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成效显著:四方共赢的改造成果
运营管理实现降本增效
票务与停车系统的智慧化升级,使景区运营效率显著提升。统一的票务系统整合了多渠道数据,实现了快速核销;智慧停车则有效缓解了入口拥堵,大幅降低了人力成本。
游客体验迈向便捷舒心
改造工程直击游客“体验不便捷”的核心痛点。从便捷停车、快速入园到全程信息引导,智慧导览小程序让游客的整个旅程更加顺畅自主,服务质量全面提升。
营销经济驱动精准转化
智慧化建设将营销模式从“广而告之”升级为“精准触达”。通过数据分析游客偏好,实现个性化推荐,有效刺激二次消费。良好的体验更鼓励游客自发进行社交分享,扩大品牌口碑传播。
综合成效夯实发展根基
此次智慧化改造不仅补齐了景区信息化短板,更将漳泽湖优质的自然资源与现代服务能力深度融合。这为度假区巩固省级旅游度假区品牌形象、提升综合竞争力奠定了坚实基础。
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智定义对漳泽湖MANA水岸度假区的智慧化改造,展示了我省旅游度假区转型升级的新路径。在数字经济时代,自然资源与科技智慧的完美结合,正成为提升旅游品质、推动可持续发展的关键力量。
这片相当于两个西湖的辽阔水域,正以科技为翼,迎来它作为智慧景区的新生。
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