智慧景区案例｜智定义如何“点水成金”，重塑漳泽湖度假区体验

一片相当于两个西湖的辽阔水域，正因科技赋能而焕发新生

在山西长治，漳泽湖MANA水岸度假区坐落于24平方公里的漳泽水库之畔，拥有“东山西水”的独特山水格局。这片湖泊面积相当于杭州西湖两倍的省级旅游度假区，却在快速发展中遇到了成长烦恼。

2023年底被正式确认为省级旅游度假区后，漳泽湖面临着票务信息化滞后、停车管理落后、营销效率低等三大痛点。多渠道票务数据难以统一管理，游客找车位耗时导致入口拥堵，景区活动信息无法精准触达游客……这些问题制约着景区进一步发展。

智慧化改造：三大解决方案精准发力

智慧票务，打通管理“任督二脉”

智定义为景区打造的售票管理系统，对票务实行分组管理、套票管理、OTA平台一体化管理，实现了多渠道门票统一核销。系统通过套票组合销售模式，将门票和船票等产品灵活打包，不仅降低了管理成本，更大幅提升了检票效率和准确性。

智慧停车，破解入口“拥堵难题”

智慧停车方案通过智能监测、电子引导和无感支付等技术，彻底改变了传统停车模式。系统能够实时监测车位状态并引导游客快速停车，同时联动推送景区资讯，实现从“停车难”到“停车即体验”的转变。预约停车、反向寻车等特色功能，更为游客提供了全方位便利。

智慧导览，打造随身“数字导游”

通过小程序实现的智慧导览系统，让游客能够实时获取个性化活动、旅游攻略及优惠信息。结合电子导览地图，游客从被动接收信息变为主动探索发现，游览体验更加自主丰富。系统同时追踪游客偏好，为精准营销提供数据支持。

成效显著：四方共赢的改造成果

运营管理实现降本增效

票务与停车系统的智慧化升级，使景区运营效率显著提升。统一的票务系统整合了多渠道数据，实现了快速核销；智慧停车则有效缓解了入口拥堵，大幅降低了人力成本。

游客体验迈向便捷舒心

改造工程直击游客“体验不便捷”的核心痛点。从便捷停车、快速入园到全程信息引导，智慧导览小程序让游客的整个旅程更加顺畅自主，服务质量全面提升。

营销经济驱动精准转化

智慧化建设将营销模式从“广而告之”升级为“精准触达”。通过数据分析游客偏好，实现个性化推荐，有效刺激二次消费。良好的体验更鼓励游客自发进行社交分享，扩大品牌口碑传播。

综合成效夯实发展根基

此次智慧化改造不仅补齐了景区信息化短板，更将漳泽湖优质的自然资源与现代服务能力深度融合。这为度假区巩固省级旅游度假区品牌形象、提升综合竞争力奠定了坚实基础。

智定义对漳泽湖MANA水岸度假区的智慧化改造，展示了我省旅游度假区转型升级的新路径。在数字经济时代，自然资源与科技智慧的完美结合，正成为提升旅游品质、推动可持续发展的关键力量。

这片相当于两个西湖的辽阔水域，正以科技为翼，迎来它作为智慧景区的新生。