山西
来源：黄河风云
日前，临汾一位网友在人民网“领导留言板”，反映“四季花都”业主遭遇的各种糟心的问题：
原文如下
我是四季花都一名住户，我们小区物业不为业主们办实事，一味地踢皮球，业主提的问题一次不解决，西南门广场摆摊的挡住业主们回家的路，一直反应没人管，小区存车棚不改造，下班回来充不上电，电动下雨淋雨，院里脏乱不堪，西门消防通道大门紧锁，也没设立负责人看管，遇上突发紧急病人还得打电话给物业来开门，也是脏乱不堪，小区院里坑洼积水下雨，一层住户反应地基下沉，群里反应也不理睬，业主群每天有反应的，物业从不理睬，也不采纳。
尧都区住建局作出回复：
您好，您的留言我们已收到。经核实调查，现将回复结果如下：
一、西南门广场摆摊问题：
西南门外广场摊位在小区管理红线外，由城市管理局负责收费管理，物业已将相关问题反馈至城市管理部门加强规范管理。
二、小区车棚充电增设问题：
经核实随着电动车数量增加，现有车棚不能满足停放要求。物业公司计划在二期车棚或合适位置增加充电设施，解决充电难问题。我局要求物业服务企业加强小区电动自行车辆管理，确保电动自行车辆停放有序。及时更新业主信息，广泛征求业主意见和建议，为小区业主提供更多便利。
三、关于西门问题：
西门设计为消防通道，根据《中华人民共和国消防法》规定，消防通道需保持畅通无阻，不得随意改变用途或占用。不作为人行通道使用。
四、关于一层地基下沉问题：
经物业了解核实因小院回填土在装修时没有夯实，导致楼宇周边绿化回填土下沉。物业工作人员现已查看登记，将于近期安排回填夯实。
五、园区积水脏乱问题：
因入冬前落叶较多，我局已督促物业服务企业对加强保洁工作管理，增加清扫频次，确保园区卫生干净整洁，无积水。
下一步我局将持续督促指导物业服务单位提高服务质量和水平，为业主营造安全、舒适、和谐的居住环境
在此，感谢您的宝贵留言。同时，真诚地希望您继续并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。
回复时间：2025-10-31
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