近日,河北邯郸网友张先生(化姓)发帖反映,其在当地停车场停车时遭遇疑似乱收费,向相关部门投诉后,反被“诬陷”恶意逃费。11月18日,张先生向浪潮新闻记者讲述了事件经过。
张先生介绍,10月31日中午,他将车辆驶入邯郸市经开区鑫都汇停车场,随后与朋友前往周边饭店就餐。“以往这里都是1小时内免费停车,这次吃饭仅用了30多分钟,出场时却显示需缴费2.5元,最终缴费后记录显示停车时长为39分钟。”张先生提供的停车场公示牌图片显示,限时免费标准明确标注“1小时内免费,超过1小时后每车收费2.5元”,他认为该停车场存在乱收费行为。
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随后,张先生分别拨打12315、12345热线及经开区综合行政执法局电话进行投诉。“让我愤慨的是,工作人员回复称,经他们跟停车场核实,说我因为之前在该停车场停车10小时,出停车场后再进来,已超出免费时长,才有这次收费。”
张先生对此称,他在今年10月底前从未在该停车场停过车,即便停过也会缴费离场,再次进场应属第二次停车。“后来,该工作人员又改口称,说我是为了逃避缴费出了停车场,然后又停进来,再停几十分钟出去,人家才收我费的。”
张先生对这样的说辞无法认可。“执法部门仅凭停车场一面之词就下结论,太敷衍了!”他要求对方重新调查停车记录后再作回复。
经沟通,停车场目前已将2.5元收费原路退回给张先生,但张先生对该事件处理结果并不满意。“停车场乱收费的事实没有被正视,执法部门工作人员也存在失职行为。”
针对此事,记者联系到邯郸市经开区城管局执法局相关负责人。该负责人称,经核查,该停车场并不存在乱收费的现象;另外已约谈停车场负责人,原因系当天因系统错误导致收费记录异常,目前已完成费用退还,并承诺对停车收费系统进行升级。
对于张先生被指恶意逃费等问题,该负责人表示,系接线人员工作经验不足所致,已进行批评教育。
浪潮新闻记者 林吉祥
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