直播间里解难题，当天下午就办妥！

01

2019年，刘女士在临漳县邺祥花园小区贷款购房，2023年结清房款。今年8月，小区业主陆续网签，刘女士到临漳县不动产登记中心办理网签时，发现自家房子被开发公司抵押，她找到开发公司后，对方说已解押。这是怎么回事？

临漳县住建局质监站负责人 郭同志：该小区有遗留问题。当时开发公司在永年信用社办理过一笔贷款，涉及多位业主。开发公司说，两年前这笔贷款就已还清，但信用社一直没办理抵押注销手续。我正在和永年信用社联系，核实贷款是否还清，为何还未注销抵押。

刘女士房子何时能解押，尽快网签？

临漳县住建局质监站负责人 郭同志：我已和永年信用社联系。据了解，在房子没卖出去或刚卖出去时，开发公司把房子抵押给永年信用社，当时是卖一套解押一套，一直在陆续解押。因信用社办理手续速度较慢，剩下几套房子没有解押。虽然开发公司早把贷款还清，但永年信用社有自己的内部流程，走完整个流程需要时间较长。他们承诺月底来临漳办理抵押权注销手续，随后客户就能签合同。我也给反映人打电话说明情况。

小编说：在县住建局的协调下，事情终于弄清楚。希望永年信用社能如期兑现承诺，高效推进注销流程，让业主早日拿到网签手续、安心住房。

（记者：白杨）

02

邯山区北张庄镇左西村张先生通过直播间咨询：2018年结婚后，自己仍与父母在同一户口本上，办理业务时多有不便，现想办理分户或立户业务，但不知具体流程。

记者在直播间现场连线邯郸市公安局人口支队李科长，为其解惑。

节目后，李科长与群众主动联系了解情况，帮助办理。

邯郸市人口支队 李科长：已和张先生联系，因宅基地登记在其父亲名下，不符合立户条件，他可以办理分户业务。办理分户，张先生只需与父亲沟通一致，由其父亲准备好相关材料即可代办。

当天下午3点，记者回访张先生时，他已成功办理分户业务。

小编说：相关部门通过直播间实时连线答疑，高效解决群众难题，值得点赞。希望基层服务窗口能进一步优化咨询服务，用更通俗的语言、更细致的讲解传递政策，同时拓宽沟通渠道，让群众少跑腿、少费心。

（记者：张清）

03

临漳县远邦公馆二期业主刘先生全款购房，入住两三年后，因开发公司未开全款发票，无法办理不动产权证。这该怎么办？

临漳县住建局远邦公馆工作专班 申同志：该小区正从一期1号楼开始，逐步为业主开具全款发票办理不动产权证，轮到刘先生时会第一时间通知办理。

目前进展如何，群众还需等待多久？

临漳县自然资源和规划局不动产登记中心 任同志：远邦公馆属于历史遗留问题小区，现已完成首次登记，仅差业主全款发票这一关键材料。因小区项目涉及开发公司迁移，需将税务问题迁至临漳，目前各部门正协调推进，近几天即可办结，届时就能为业主开具发票。

（记者：张清）

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