一、政策连环预警触发退订潮
近日,中国外交部、文旅部、驻日使领馆及教育部四部门罕见密集发声,提醒公民“近期谨慎赴日”甚至“避免前往”。触发点包括日本治安恶化(针对中国公民案件多发、多起未侦破遇袭事件)及日方涉台错误言论。多重警示形成叠加效应,直接导致赴日旅游订单大面积退订。据港媒报道,49.1万张赴日机票被集中取消,航司系统单日退单量激增300%,创近十年出境游退票峰值。
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二、航司、酒店、旅行社的“退改风暴”
- 机票:全行业免费退改,航线大规模停飞
- 国航、东航、南航等10余家航司同步推出特殊政策:11月15日-12月31日期间赴东京、大阪等城市的机票可免手续费全额退改,连里程奖励客票也适用。更有多家航司直接砍掉未来航班——川航取消2026年一季度成都-札幌航线,春秋航空大量涉日航班显示“已取消”。
- 酒店:“不可取消”订单破例退款
- 社交平台涌现“退订攻略”热潮,旅客通过平台协商或直接联系酒店,成功退掉大量“不可取消”订单。有用户分享,1575元京都酒店订单在说明形势后获全额退款。部分中介借机推出“日语代退”服务(每单收费20元),但存在隐私泄露风险。
- 旅行社:超六成团队退团,损失自担
- 上海某旅行社退团率超60%,天津全面暂停11-12月赴日发团。旅行社需自行承担酒店、地接等预付费用损失,“关西赏枫线”等旺季产品被迫下架。某OTA平台直言:“日本已跌出元旦、春节热门目的地前十。”
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三、日本旅游业遭遇“地震式冲击”
退订潮迅速传导至日本资本市场:航空、旅游、百货类股票单日暴跌,日经225指数一度跌超1%。日本民众担忧经济连锁反应,民众自发在首相官邸抗议:“高市首相的言行正在摧毁旅游业!”曾出演《艾斯奥特曼》的演员高峰圭二也公开质问当局。业内预测,赴日机票酒店价格将大幅下滑,部分游客转向东南亚或国内游,市场格局面临洗牌。
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四、深层矛盾:从“精致天堂”到安全危机
日本旅游曾凭“细节治愈感”(如极致服务、干净街道)和低门槛(短航线、便捷签证)吸引中国游客,购物与美食更成核心卖点。但如今,治安风险与政治摩擦让“安全感”崩塌。有退票游客坦言:“精致服务敌不过人身安全,暂缓赴日是理性选择。”
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