上海
入秋后气温骤降，在迎来最冷早晨的这一天，当众多市民在寒风中瑟瑟发抖时，乘坐49路公交的乘客却感受到了别样的温暖，仿佛置身于一个移动的“暖巢”。
在公交49路终点站的休息室里，温馨的一幕正在上演。乘客王阿姨刚走进休息室，工作人员便热情地端上一杯姜茶，微笑着说道：“阿姨，天气冷了，喝点姜茶暖暖身子。”王阿姨接过姜茶，脸上洋溢着惊喜与感动，连声道谢：“原本就想着进来休息一会，没想到你们这么贴心，还给我泡了茶。”她环顾四周，发现桌上摆放着暖宝宝、口罩等保暖御寒物品，不禁感慨：“今天外面冷得刺骨，一进来这里，感觉特别温馨，又有姜茶喝，又有暖宝宝拿，这服务真是没话说。”
走出休息室，来到户外的候车长廊，同样能感受到49路公交的用心。候车长椅上已经全部铺上了柔软的坐垫，原本冰冷的座椅变得温暖又舒适。这些坐垫不仅为乘客抵御了寒冷，还为整个候车区域增添了一抹热闹喜庆的氛围。
巴士二公司49路车队党支部书记、队长周宏亮介绍道：“最近天气马上就要大幅降温了，我们49路沿途经过多家医院，老年乘客占比较大。而老年人身体相对较弱，特别怕冷。所以我们特意开放了休息室，里里外外都做好防寒保暖措施。在休息室里，我们准备了姜茶、暖宝宝等物品，只要老年乘客有需要，我们就会提供。同时，在候车长椅上铺上坐垫，也是为了让老年乘客候车时能更舒服一些。这些都是我们49路推进适老化服务的具体举措，希望能给乘客带来更好的出行体验。”
不仅如此，对于早早上车等待发车的乘客，驾驶员也会提前5分钟上车，将热空调打开，让车厢内迅速暖和起来。从一杯驱寒的姜茶、一个柔软的坐垫，到提前预热的车厢，49路公交通过这些细致入微的举措，在寒冷的秋日里为乘客筑起了一道温暖的出行屏障，让每一位乘客都能感受到浓浓的关怀与爱意。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 黄骞文
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
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