京东全新App上线，承诺提供真实评价

11月17日，在京东品酒会上，京东集团创始人、董事局主席刘强东宣布上线京东外卖独立App、京东点评以及京东真榜。

据了解，今年2月，京东外卖正式上线。仅两个月时间，日订单量便突破 500 万单；而从 500 万单到 1000 万单，京东外卖仅用了 7 天时间；6月1日，京东外卖宣布日订单量突破 2500 万单，超过 150 万家品质餐饮门店入驻。

尽管增长势头迅猛，但依旧有不少人找不到外卖入口。彼时京东外卖并非一款独立的App，而是与此前的电商购物服务一起嵌入在京东App之中，入口位于京东App首页的“秒送”栏目下。

刘强东表示，初期很多人搜京东外卖发现没有App，也不知道主App里面它是秒送，所以导致了很多用户甚至一批老用户在京东主App里面，找不到外卖入口。

为满足用户需求，京东推出独立的外卖App。

京东外卖App首页涵盖了“外卖”“购物”“超市”“咖啡奶茶”“买药”“酒店”等本地生活业务，以及“京东点评”和“京东真榜”等内容服务。

不过，“京东点评”目前处于测试阶段，主要针对部分城市用户开放‌。

据悉，进入“京东点评”后可以看到其分为 “找美食”“住酒店”“挑好物” “去哪玩”“找家政”五大板块，以图片文字形式呈现，内容以分享本地生活为主。

用户可以在App内对商品或服务进行评价、评分、晒单，同时关联已购买的商品或者外卖。

京东外卖App还未全面上线“京东点评”功能，但在京东App里已有该频道。

刘强东表示，“我们经过一年的筹备与思考，最终决定京东点评正式上线，京东点评用人工智能技术，把全网关于餐厅、酒店、景点、航司等所有好吃好玩的内容数据进行人工智能大模型分析，最后生成一个对于好吃好玩的客观点评。用户可以根据个人偏好，设置AI评论风格。”

至于“京东真榜"，旨在从多角度对餐饮、酒店、航空公司和景点进行排名，如“2026春季外卖入围菜系"及“入围菜品”，覆盖多个菜系，帮助用户发现优质商家和菜品。此外，用户可以根据自己的喜好定制AI点评的风格，以满足不同网络语言偏好。

刘强东承诺，京东点评、真榜永远不做商业化。

他指出，企业不应该什么都以利润和赚钱为目标。特别是点评和排行榜，如果要从其中赚钱，那榜单就一定不可能真实。

刘强东解释说，好的品牌不需要花钱，而愿意为排行花钱的企业，一定是差的、劣质的。“如果给了你钱，你不让他跑到上面，他会给你钱吗？”

目前，京东真榜将招募10万名“求真官”参与盲测，并引入国内首个专为榜单打造的AI大模型“AI全网评”，每日处理数亿条评价，采用“买吃分离”机制排除干扰，首期盲测于北京启动。求真官不限职业年龄，享免费体验权益，须遵守“三真原则”。

京东通过推出“京东点评”正式加入本地生活“点评生态”竞争，与阿里的“高德扫街榜”、美团的大众点评品质外卖形成三方角逐。

在传统点评平台上，商业化排名机制使得商家为了提高曝光量，不得不投入资金进行推广。而实力较弱的中小商户难以获得足够的曝光机会，生存空间被挤压。

部分商家为了获得好评，还会采取各种手段刷分控评，如给顾客赠送菜品、找第三方机构刷好评等，导致用户看到的好评并不真实，影响决策，同时也增加了试错成本。

如今，各平台开始尝试非商业化的评价体系，以重建用户信任。

此前9月份，阿里旗下高德地图推出“扫街榜”时，也宣称“永不商业化”。

该榜单宣称通过用户真实导航行为与芝麻信用体系构建去虚假点评化的信用体系，其评分仅依据真实用户行为（如导航到店、搜索、收藏等），不向商家收取任何费用或提供商业合作加分，以确保榜单真实性和公信力。

这一系列举措，标志着本地生活服务领域的竞争从粗放的流量抢夺和补贴大战，转向了对用户信任机制的精细建设。

你会相信这些点评榜单吗？

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